Hallo,
@katrinnew schrieb:
Gibt es hier im Forum Erfahrungen mit dieser Problematik und insbesondere damit wie lange es dauert bis ein Techniker sich das Problem vor Ort ansieht?
Unser Problem ist halt das wir demnächst einziehen und auf das Internet wegen Home Office angewiesen sind.
ich denke die Erfahrungen von anderen Kunden in jedem konkreten Fall anders sein können und allgemein für dich wertlos - es kommt darauf an, ob der Vertragspartner von Vodafone freie Kapazitäten hat, um den Techniker loszuschicken. Ob die Störung mit dem Techniker-Besuch erledigt ist, steht auch in den Sternen.
Was du unabhängig davon machen könntest - Vodafone kontaktieren, deine Situation mit dem Home Office schildern und bitten, dass Vodafone dir einen Mobilen Router als Übergangslösung schickt. Wobei ich keine Ahnung habe, ob die Bandbreite des Routers für deinen Home Office Arbeitsplatz ausreichend ist. Die Variante mit dem Mobilen Router oder SIM-Karte, falls im Haushalt jemand Vodafone-Mobilfunkkunde ist, hat den Vorteil, dass zumindest der Internet-Zugang unabhängig von der Dauer der Entstörung verfügbar ist. Der Router bleibt dir dann auch als Ausweichlösung für zukünftige Störungen.
