Netzstörung 22459 - Keine Informationen

[Bastian_HH]

Sehr geehrtes Team Vodafone,

Seit Donnerstag morgen ist unsere gesamte Häuserreihe ohne Internet und Fernsehen. Keiner kann uns sagen was los ist, wie lange die Störung anhält bzw. wann wir wieder mit Internet und co. rechnen dürfen. Ich habe heute morgen telefonisch um Auskunft gebeten aber nur die lapidare Antwort erhalten: "Ich kann hier nur sehen, dass eine Netzstörung vorliegt - mehr aber auch nicht". Könnten Sie uns bitte mitteilen was los ist und wie lange ich nicht mehr von zu Hause aus arbeiten kann?

Vielen Dank und beste Grüße

Bastian 

Edit: @Bastian_HH  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

[Wallace]

Hi Bastian,

willkommen in unserer Community.

Ich schaue gerne mal nach wie weit die Arbeiten sind. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[Bastian_HH]

Vielen Dank ich habe dir soeben eine Nachricht geschickt

[ERFD · Accepted solution]

Hallo Bastian_HH,

leider dauert es hier aktuell ein paar Tage, bis wir wieder am Beitrag sind 😞 Laut der Aufträge, war die Hausverteileranlage defekt und wurde durch die Technik getauscht. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Ich schließen Deinen Beitrag damit ab.

Gruß Fred