Nachtrag Umzug Aufrüstung Kabelkanal

[MJL]

Nachtrag zu Thread 

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Umzug-Aufr%C3%BCstung-Kabelkanal/m-...

Leider waren die Informationen seitens der Vodafone Moderation falsch, hier die nicht zutreffende Aussage:

"Hey MJL,

Du musst Dir da gar keine großen Gedanken machen. Wir haben an der neuen Adresse mit dem Vermieter eine Versorgungsvereinbarung. Soll heißen die Hausanlage wurde dort von uns gebaut und wir betreuen sie auch. Ich gehe mal davon aus, dass der Techniker auch nur raus muss, um den Anschluss frei zu schalten.

Viele Grüße

Thomas"

Seitens des Technikunternehmens nun die Ankündigung: Bevor Installation gemacht werden könne, müsse Gestattungsanfrage an Hausverwaltung gesendet werden, ob die Installation durchgeführt werden dürfe . Aktuell keine Verkabelung von Vodafone über COAX im Haus vorhanden.

Deswegen bitte ich erneut darum, meine ursprüngliche Frage zu beantworten: 

"Welche alternative Handlungsmöglichkeiten habe ich als Kunde (Sonderkündigung, anderes Angebot, dass keine Aufrüstung benötigt)."

Der Anschluss befindet sich in Sachsen. 

[Tina]

Hallo MJL,

es tut mir sehr leid, dass die Realität eine andere ist. Es ist nicht unsere Absicht Dir nicht mehr aktuelle Infos zu geben.  Wir haben mit dem Hauseigentümer/ Hausverwaltung einen sogenannte Versorgungsvereinbarung. Für Internet & Phone besteht die Möglichkeit einer Express-Aufrüstung: es wird eine Multmediaanschlussdose und eine Single-Line gesetzt/ verlegt.

Ich habe mir noch einmal das Objekt angesehen. Ende April wurde ein anderer Anschluss erfolgreich installiert. Der Vermieter scheint dem gegenüber also aufgeschlossen. Für Dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Es wird sich lohnen, versprochen. 🙂

Beste Grüße

Tina

[MJL]

Hi, danke für die Nachricht. Vorraussichlich werde ich die Umrüstung dann auch so durchführen lassen. Trotzdessen würde ich weiterhin gerne wissen,  ob ich in diesem Fall auch eine Sonderkündigungsoption habe oder ob diese erst greift, sobald die Hausverwaltung sich sperrt. 

[Grit · Accepted solution]

Hallo MJL,

die Sonderkündigung wäre nur möglich, wenn die Hausverwaltung nicht zustimmt. Eine andere Option den Vertrag vorzeitig zu beenden, besteht nicht, wenn die Hausverwaltung mit der Installation einverstanden ist.

Viele Grüße

Grit

[MJL]

Hallo Grit,

vielen Dank für die Info!

Viele Grüße

MJL