Nach erfolgreichen Umzug dauernd Verbindungsabbrüche beim DSL

[hkiyar1]

Hallo,

Ende Mai/Anfang Juni bin ich in eine neue Wohnung gezogen, und habe seitdem dauernd Verbindungsabrüche beim Internet. Ich bin alter Unitymedia-Kunde und habe immer noch eine Connectbox.

Im Falle einer Störung hilft dann nur noch ein Neustart der Connectbox. Man kann sich denken, dass es ziemlich nervig ist, wenn das mehrmals am Tag passiert, und das seit Wochen.

Ich bitte hier um Hilfe!

Edit: @hkiyar1 Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben. Gruss Methusalem1

[reneromann]

Poste bitte mal die Signalwerte der Box - es scheint, als würde da was nicht passen.

[hkiyar1]

Downstream verbundene Kanäle
Kanal	Frequenz (Hz)	Signalstärke (dBmV)	SNR (dB)	Modulation	Kanal ID
1	474000000	0	37	256qam	1
2	522000000	1	37	256qam	5
3	530000000	2	37	256qam	6
4	538000000	1	35	256qam	7
5	546000000	1	37	256qam	8
6	554000000	1	37	256qam	9
7	570000000	1	37	256qam	11
8	586000000	1	25	256qam	13
9	594000000	0	37	256qam	14
10	602000000	0	37	256qam	15
11	618000000	-1	37	256qam	16
12	626000000	0	27	256qam	17
13	634000000	0	37	256qam	18
14	642000000	0	37	256qam	19
15	650000000	1	27	256qam	20
16	658000000	0	37	256qam	21
17	666000000	0	37	256qam	22
18	682000000	0	37	256qam	24
19	690000000	0	29	256qam	25
20	698000000	0	37	256qam	26
21	706000000	0	37	256qam	27
22	730000000	0	37	256qam	28
23	738000000	0	37	256qam	29
24	746000000	0	37	256qam	30

Downstream verbundene Kanäle
Kanal	Locked Status	RxMER (dB)	Pre RS Errors	Post RS Errors
1	Locked	37.636	231258518	512
2	Locked	37.356	231266381	322
3	Locked	37.636	231268274	270
4	Locked	35.780	231267763	313
5	Locked	37.636	231259115	261
6	Locked	37.636	231269502	301
7	Locked	37.636	231260142	258
8	Locked	25.453	5894462	82560360
9	Locked	37.356	231272091	230
10	Locked	37.636	231272943	240
11	Locked	37.356	231261445	302
12	Locked	27.607	85318039	145039188
13	Locked	37.356	231275873	215
14	Locked	37.636	231262458	205
15	Locked	27.724	89884719	141096967
16	Locked	37.636	231278092	267
17	Locked	37.636	231280257	287
18	Locked	37.636	231282483	310
19	Locked	29.807	191527240	39731972
20	Locked	37.636	231283050	229
21	Locked	37.356	231283940	207
22	Locked	37.636	231278972	188
23	Locked	37.356	231260169	204
24	Locked	37.636	231283541	194

Upstream verbundene Kanäle
Kanal	Frequenz (Hz)	Signalstärke (dBmV)	Symbol Rate (ksps)	Modulation	Kanal ID
1	37200000	51	5.120	64qam	2
2	30800000	51	5.120	64qam	1
3	51000000	51	5.120	64qam	4
4	44600000	51	5.120	64qam	3

Upstream verbundene Kanäle
Kanal	Kanal Type	T1 Timeouts	T2 Timeouts	T3 Timeouts	T4 Timeouts
1	2.0	0	0	0	0
2	2.0	0	0	0	0
3	2.0	0	0	0	0
4	2.0	0	0	0	0

Hoffe passt so... 

[Ida]

Hi hkiyar1

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

Bitte schreib hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida
 

[hkiyar1]

Vodafone hat mir im Austausch der alten Connectbox ihre neue Vodafone Station zugeschickt und das auch gleich zweimal in identischer Ausführung , dabei aber nur jeweils mit LAN-Kabel.

Ich habe meine alte UnityMedia-Connectbox als Kabelrouter benutzt, so dass ich den F-Stecker-Kabel von da jetzt auch bei der Vodafone Station benutzt habe. Laut Vodafone Mitarbeiter soll das aber kein Problem sein.

Das Ergebnis jetzt ist aber, dass ich kein Internet mit dem Ding habe.

Internet leuchtet weiss auf der Box, WLAN funzt auch wie es soll , nur halt keine Internetverbindung.

Der Vodafone Mitarbeiter hat mit mir gemeinsam ein Reset durchgeführt, hat auch nicht geholfen.

Zur Zeit liegt jetzt mein Fall als Ticket beim technischen Service...

[hkiyar1]

So Internet mit dem neuer neune Vodafone Station -> scheint jetzt zu laufen.
Allerdings wollte ich die in so einer Ecke hinter eine Couchgarnitur stecken, allerdings verliere ich da dauernd das WLAN-Signal.

Muss ich wohl umdisponieren.

Die ConnectBox und die zuviel gelieferte Vodafone StationBox liefere ich zurück.

Erst einmal danke für die Hilfe.

[R4mona]

Guten Morgen hkiyar1,

lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Es freut mich wirklich sehr, dass Dein Anschluss mit der neuen Box funktioniert.

Sollten doch noch mal Probleme auftreten, meld Dich jederzeit gern hier bei uns.

Liebe Grüße
R4mona