aufgrund dessen das ich beruflich (Home Office) häufiger Probleme / Verbindungsabbrüche langsames Internet hatte wurde mir empfohlen eine Umstellung auf IPV4 zu beantragen. Was ich auch vor ca. 2 Wochen getan habe, der nutzen sollte zudem beim Online Spielen sein, das man eine "stabilere" Leitung hätte. Umgestellt wurde das ganze, allerdings sind die Probleme seitdem immer mehr geworden. Die Cable Max1000 Leitung ist bei mir sehr anfällig häufig langsam und zeitweise nur 1% der Geschwindkeit vorhanden. Zudem habe ich sehr öft PING Probleme.
Leider bin ich technisch nicht erfahren und kann mir leider nur mit eigen Recherche helfen. Ich kam dort auf das Thema nicht korrigierbare Fehler und frage mich ob hier generell an der Leitung ein Problem besteht?
Kann mir vielleicht jemand helfen, raten was ich am besten tun sollte? Bisher habe ich noch kein Ticket oder Störungsfall gemeldet an der Hotline.
Nutzt Du einLeih-Gerätvon uns oder hast Du eineigenes Gerät? Leihgerät
WelcherFehlertritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss)Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel. Verbindungsabbrüche, sehr langsame Verbindung, schlechter Ping.
Wieist Dein Endgerät mit dem Modemverbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN
BeginnundZeitraumder Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) Mehrere Wochen
Lade dazu noch einen Screenshot von denSignalwertenhoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche
