Nach Gerätetausch Fritzbox 6591 nur noch OS 7.27 vorher OS 7.29 (Feldversuch)

[JottEff1]

Hallo,

Ich habe eine FritzBox 6591 Cable mit FritzOS 7.29. Diese hat angeblich falsche Parameter. Jetzt bekam ich ein Austauschgerät, auf dieser ist aber nur noch das OS 7.27 möglich. Laut Servicecenter habe ich am Feldversuch teilgenommen. Jetzt habe ich aber das Problem das ich meine Sicherung von der alten Box nicht mehr einspielen kann. Wie ist es möglich trotz der Austauschbox auf OS 7.29 und somit wieder in den Feldversuch zu kommen?

Danke schon mal im voraus.

[Claudia]

Hallo JottEff1,

was meinst Du mit falschen Parametern? Eine Sicherung einzuspielen empfehlen wir grundsätzlich nicht, weil es dann teilweise zu Problemen mit veralteten Telefoniedaten kommt. In welchem Postleitzahlbereich lebst Du?

Viele Grüße,

Claudia

[JottEff1]

Hallo,

Was die falschen Parameter betrifft habe ich keine Ahnung, das wurde mir von der Hotline so mitgeteilt.

Ich wohne in 63739 Aschaffenburg

[Jana478]

Hallo JottEff1,

sende bitte Deine Daten in einer PN. (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsnehmers)

Dann schauen wir mal, ob eine Softwareaktualisierung möglich ist.

Melde Dich wieder hier im Beitrag, wenn Du die PN verschickt hast.

Ich wünsche Dir noch ein gesundes neues Jahr

Viele Grüße

Jana

[JottEff1]

PN wurde verschickt.

[Wallace]

Hi JottEff1,

ich habe unsere Fachabteilung gebeten das Update anzustoßen. In den nächsten Tagen sollte die neue Version drauf sein.

VG Wallace

[JottEff1]

Dankeschön,

Update wurde gestern durchgeführt.

[Claudia]

Hallo JottEff1,

super, dann kommt hier nun ein Schloss dran :).

Viele Grüße

Claudia

PS: Du bekommst gleich eine PN mit einer Umfrage. Wäre super, wenn Du daran teilnimmst :).