Modem startet seit Ausfall bis zu 2 mal täglich neu 23556

[Kunde_2343621]

• In welchem Bundesland wohnst Du? SH 23556
  
• Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 100 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? 
  Firmware-Version:         3.0.41-IMS-KDG
  Produkt name:               CGA4233DE
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
• Beginn und Zeitraum der Störung Seit dem 25.12.2021

Welcher Fehler tritt auf? 

Moin,

Am 25.12.2021 gab es eine mehrstündige Störung von dem mindestens die ganze Straße betroffen war.
Seit dieser Störung startet das Modem 1 bis 2 mal täglich neu.
Der letzte Neustart war 29.12.2021 18:34.

[Kunde_2343621]

Modem Neustart 21:33 Uhr 02.01.20022

mitten im Film

[Kunde_2343621]

Modem Neustart 3:33 Uhr 03.01.2022

[Tobias]

Hallo @Kunde_2343621,

willkommen im Forum, ich kann mir das mal anschauen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Kunde_2343621]

Ich habe die Daten gesendet.

[Kunde_2343621]

Ein Bekannter 5 Blöcke weiter hat auch sporadisch kurze Ausfälle. Ebenfalls VF Kabel.

[Kunde_2343621]

Komplettausfall 18:05 bis 18:28 04.01.2022

[Kunde_2343621]

Modem startet neu 21:33 04.01.2022
in den Zeiten ist eindeutig ein Muster zu erkennen!

[Kunde_2343621]

[Kunde_2343621]

Es liegt weder an meinem Modem noch am Hausanschluss. Die Abbrüche treten zur selben Zeit in der ganzen Straße auf.