Medien wie Videos, Bilder etc. laden auf mobilen Endgeräten im WLAN nicht

[LG90]

Hallo,

wenn ich mit meinem Handy mit dem WLAN verbunden bin, habe ich immer Probleme z.B. bei Instagram die Feeds inkl. Bilder und Videos zu laden. Sobald ich die Verbindung trenne und das Mobilfunknetz nutze funktioniert es. 

Woran kann das liegen? Passiert anderen Nutzern auf ihren Endgeräten im Haushalt auch.

[Chr1ssy]

Hi @LG90,

entschuldige bitte, dass ich Dir erst jetzt antworten kann. Aktuell ist bei uns sehr viel los. 😥

Hast Du denn bereits eine Optimierung durchgeführt?

Nutzt Du unser SuperWLAN?

LG Chr1ssy

[Serhat40]

Hast du das mal mit Android und Iphone unterschieden? Wir hatten ähnliche Probleme nur auf Android Geräten. Nachdem ich die Ipv6 Funktion im Router deaktiviert hatte war das Problem behoben. LG

[LG90]

Hallo @Chr1ssy ,

Ja ich nutze SuperWLAN und laut der SuperConnect App „läuft in meinem Heimnetzwerk“ alles rund. 

@Serhat40  ich habe aktuell kein Android Gerät da.

Wie kann ich die IPv6 im Router deaktivieren?

VG 

[Chr1ssy]

@LG90 

Das ist wirklich seltsam. Am besten Du lässt uns da doch nochmal genauer nachschauen.

Meld Dich dazu bitte nochmal über einen unserer anderen Kontaktmöglichkeiten.

LG Chr1ssy

[LG90]

Über welche dieser Kontaktmöglichkeiten soll es denn besser laufen als hier.

Chat und Digitaler-Netz-Assistent helfen auch nicht weiter.

[Chr1ssy]

@LG90 

Direkter Support findet durch uns hier nicht mehr statt. Es handelt sich hier rein um ein Kunden-helfen-Kunden Forum.

Probier es am besten über Facebook oder X (Twitter).

LG Chr1ssy

[Serhat40]

In den Routereinstellungen unter Internet -> Zugangsart -> Ipv6 

[Hankcomputer]

Ich habe exakt das gleiche Problem! Wie kann ich denn an der Vodafone Station ipv6 ändern (wie von serhat40 beschrieben).

[RobertP]

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@Hankcomputer  schrieb:

Ich habe exakt das gleiche Problem! Wie kann ich denn an der Vodafone Station ipv6 ändern (wie von serhat40 beschrieben).

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gar nicht, das ist nur an Dual Stack Anschlüssen auf Fritzboxen möglich