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Lösung
Hallo, seit heute Morgen habe ich massiven Packetloss.
Dieser liegt zu mehreren Targets (Vodafone Gateway, Vodafone DNS-Server, Google DNS-A und -B, heise.de via Smokeping Monitoring) zwischen 5% und 100% mit 42% Durchschnitt.
Intern ist alles ok (Packetloss zur FritzBox 0%).
Dadurch sind keine Videokonferenzen mehr vernünftig möglich, Seitenabbrüche, usw. und Internet ist kaum noch nutzbar.
Hier mal ein paar Smokeping-Graphen:
Vodafone NextHop-Gateway :
Google DNS-A:
Google DNS-B:
Heise.de:
Hier noch der Packetloss von Debian Smokeping-Server via LAN zur Fritz-Box (immer 0% Packet Loss):
Hier die aktuellen Werte der Kabel-Kanäle:
Ticket habe ich noch keines erstellt (ich spreche lieber direkt mit den Profis...)
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Bayern, 83064
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Vodafone GigaZuhause 500 Kabel
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
AVM Fritz!Box 6690
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Eigenes Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Siehe Screenshots
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN, WLAN auch getestet
verschiedene Endgeräte getestet: MacBook Pro M2, iPhone, Debian Server, Windows PC Win11 x64
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Google Chrome, Safari, FF. Ist Irrelevant.
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Verschiedene Clients
MacOS Sonoma 14.5 (LAN, WLAN)
IOS 17.5.1 (WLAN)
Windows 11 Pro (WLAN)
Debian Linux Buster (LAN)
ping (LAN)
smokeping (LAN)
Ookla Speedtest (scheitert immer auf IOS und macOS, da keine Gegenstelle gefunden wird)
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
Heute Morgen, gegen 09:30 Uhr, seitdem zu jeder Zeit, Packet Loss immer da. Zwischen 5% und 100% schwankend.
Standard Lösungsansätze probiert:
Strom getrennt vom Router
Mac / Router neugestartet
Switches neu gestartet
Koaxial Kabel/Lan Kabel neu gesteckt
Ich habe eigentlich gestern den Upgrade auf 1Gbit/s bestellt (Auftragsbestätigung noch nicht da). Weiß aber nicht, ob ich dem zustimmen soll, solange solch massive Probleme auf der Leitung sind. Die Leitung ist unbenutzbar.
