Massive Pingprobleme mit neuer Cablemaxx 1000 Leitung

[SvenK2]

Liebe Community,

ich habe seit Anfang Juni eine neue Leitung der Vodafone im 1000er Vertrag und gegen Nachmittag bis Nachts extreme Ping-Probleme, sodass ich momentan keine Online-Games ohne Frustration spielen kann. Tief Nachts ist der Ping in der Regel zwischen 28-32 eingependelt, wie ich es erwarten würde, aber z.b. jetzt um 20 Uhr schwenkt er z.b. bei LoL zwischen 80-120...

Mein PC hängt über 2,5Gbit direkt an meiner eigenen 6690.

• In welchem Bundesland wohnst Du? Baden-Württemberg, 76137
  
• Welchen Vertrag hast Du? CableMaxx 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6690
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? eigenes
  
• Welcher Fehler tritt auf? Ping ist zu "stoßzweiten" sehr inkonsistent und deutlich zu hoch.
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? 2,5Gbit Lan Kabel
  
• Beginn und Zeitraum der Störung 08.06.2022

Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen, da ich extrem frustriert bin.

[SvenK2]

Hier noch die Werte aus meiner Fritzbox.

[SvenK2]

Noch ein Nachtrag: Meine Upload-Werte waren in jeder Speed-Messung relativ schlecht.

Beispiele: Nachts wo der Ping gut warNachts wo der Ping gut war (2)Messung am Abend wo der Ping absolut einbrichtMessung am Abend wo der Ping absolut einbricht (2)

[SvenK2]

Jetzt kurz vor 9 die totale Störung des Uploads/Pings...

[MariaK]

Hallo SvenK2,

ich möchte mir gern mal Deinen Anschluss anschauen und eine Fehleranalyse starten.

Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

aktuelle Handynummer

Hast Du auch schon unseren Netz-Assistenten ausprobiert? Dieser kann Dir auch bei vielen Störungsanliegen weiterhelfen.

Viele Grüße,

Maria

[SvenK2]

Update nach einer Woche: Immer noch die gleichen Probleme... Ticket ist seit Sonntag offen und am Montag kamen 3 SMS das die Störung zu beheben länger dauert...