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Moin,
ich habe massive packet losses seit mehreren Tagen, es wurde mit der Zeit immer schlimmer.
Ich habe zunächst es hauptsäöchlich beim online spoielen gemerkt, dachte hier aber noch an Server probleme vom Spiel. Inzwischen merkt man es auch beim normalen Surfen ( Der Netz assi und die Vodafone seite z.b. laden zum teil garnicht auch nach mehreren reloads)
Router neustart, kabeltausch ect. habe ich alles schon probiert. Der Netzassistent hilft leider nicht, da er nicht lädt...
Interessanterweise funktionieren teilweise manche webseiten/spiele problemfreier als andere
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Bremen/Niedersachsen , 27619 - Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Cable1000 oder so, kann ich nicht nachschauen, da die seite nicht lädt...
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
CGA4233DE Vodafone station - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?leih
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
massive pings in online spielen, webseiten laden nicht oder nur nach mehrmaligen auffordern. Inhalte wie z.b. der NEtzassistent oder Verträge angucken laden auch nicht. Videos sprachanrufe abgehackt. Vermutlich durch packet losses, da up/download und ping laut speedtest i.o, ping plotter fotos unten dranne- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- direkt per kabel, das wurde getauscht / Koax auch
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- seit mehren tagen mit sich vergrößernder Schwere
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox
10.6.23 13:45 Uhr
10.6.2023 1:55 Uhr
- Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben?
- nüscht, da die seiten leider nicht laden
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
- garkeine, die haben das ganze wochenende wartungsarbeiten und können mir offenbar nur warme worte schenken. Als tipp für den kundenservice würde ich gleich mal vorschlagen für wartungsarbeiten evt. mal ein ersatz system zu stellen damit eure hotline mehr als nur telefonieren kann... ( das würde den armen leute am telefon genervte Kunden wie mich ersparen denen es garnicht hilft gesagt zu bekommen man kann nix machen)
Ja, ich habe die gleiche Situation mit ipv4 und ipv6. Ich kann Google DNS ip6 erfolgreich anpingen, aber ich kann DNS ip4 nicht.
Auch entdeckte ich, dass Vodafon Station keine ip4 Adresse hat. Nur Nullen. Im Support wurde mir gesagt, dass es sein sollte. Aber ich vertraue ihnen nicht.
Sollte es wirklich nur Nullen in der ip4-Adresse geben?
Moin,
IP4 scheint tatsächlich ziemliches Problem darzustellen. Wie man sieht lädt das garnicht, bzw. im zuge des schreibens dieses Beitrags ( ~2 Minuten mit foto hochladen) kamen vielleicht 15-20% vom Bild auf IP4
der support ist immer noch offline. kann mir jemand eine emailaddresse geben damit ich schriftlich etwas einreichen kann? ein ticket erstellen kann ich nicht, da die vodafone webseite nicht lädt, der support kann es nicht da er nichts kann. ohne schriftverkehr keine regressansprüche weil vodafone nicht liefert was sie sollen ( der speedtest zeigt weiterhin angeblich wunderbare werte und alles tutti, hilft also nicht)
ich hab so langsam die faxen dicke, da ich z.T. auch aus dem home office arbeite, inzwiscchen meckert auch mein thunderbird das er öfters keine verbindung bekommt.....
