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Lösung

Langsamer Upload, starke Schwankungen beim Download
STEIN6
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

seit ca. 1 Woche häufen sich bei mir Probleme rund um Kabel-Internet. Zuvor hat alles problemlos seit über einem Jahr funktioniert. Bei uns gab es in den letzten Wochen keine Veränderungen an Hardware/Technik.

Ich habe eine 1000 MBits Download / 50 Upload Mbits Leitung.

Verwendet wird die Vodafone Wi-Fi 6 Station

 

Der Upload beträgt nunmehr nur noch ca. 1 Mbit, wobei dies auch Schwankungen zwischen 1Mbit bis ca. 5 Mbit unterworfen ist.

Beim Speedtest kann zum Teil der Router nicht erreicht werden, jetzt bei einer durchgeführten Messung für diesen Beitrag kommen am Router 1136 Mbit an, am Gerät dann 828.

Im Upload kommen jedoch bloß 1,05 Mbits an.

 

Getestet wurde mit unterschiedlichen Kabeln, auch direkt vom Router in den Computer.

Techniker war letzte Woche schon einmal da. Signal vom Hausanschluss zum Verteiler ist voll da, hat trotzdem den Wechsel des Koaxialkabels vom Hausanschluss zum Verteiler vorgeschlagen. Das wurde dann durch einen anderen Dienstleister auf eigene Kosten veranlasst. Das hat aber das Problem nicht behoben. Störungsticket ist entsprechend auch wieder offen.

Router wurde bereits einmal in die Werksteinstellungen zurückgesetzt.

 

Ich bin etwas ratlos, woran es noch liegen kann.

19 Antworten 19
STEIN6
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hey, nachdem ich das gemeldet habe bekam ich heute eine SMS dass das Problem behoben sei.

Bei den Upstream Kanälen steht jetzt statt 64 QAM QPSK. 

 

STEIN6_0-1743067256949.png

 

Kurtler
SuperUser
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Bei dir liegt ein massiver Rückwegstörer vor, da dürfte nicht mehr viel gehen.

 

Gruß Kurt

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STEIN6
Netzwerkforscher
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Leistung ist aktuell voll da. Deswegen verstehe ich es auch nicht. Tickets wurden als gelöst geschlossen...

Kurtler
SuperUser
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Der Upload auch?

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STEIN6
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Ja, beides

STEIN6_0-1743071542949.png

 

Kurtler
SuperUser
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Ja dann nehme es so hin. 😀  Geht dann scheinbar alles über den DOCSIS 3.1.

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STEIN6
Netzwerkforscher
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Ich habe das trotzdem mal gemeldet, soll ja vermutlich nicht so sein ^.^

Kurtler
SuperUser
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So sein, soll es nicht. Die sollten alle auf 64QAM laufen.

 

Gruß Kurt

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STEIN6
Netzwerkforscher
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Heute rief eine Technikerin an und meinte, man habe die "Schräglage" gestern durch Techniker vor Ort behoben und meine Leistung würde ja jetzt ankommen. Weswegen teilweise QPSK, 16 QAM und bei 3.1 32 QAM Modulation bestehen, konnte man mir nicht erklären. Das Ticket wurde nach diesem kurzen Anruf kommentarlos geschlossen. Hinnehmen oder was wäre jetzt der Weg?

Kurtler
SuperUser
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Wenn alles passt, hinnehmen.

 

Gruß Kurt

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