Hallo,
ich bin Vermieter eines 3 Parteien Hauses in BW.
1 Mieter hat einen Vodafone TV Kabelanschluss und die Smartcard für HD Empfang.
1 Mieter hat Kabel Internet, TV und Telefon
Dritte Partei keine Infos bekannt
Nun beklagen die zwei Mieter Probleme.
Der Mieter mit dem TV Kabelanschluss hat zeitweise Ausfälle der HD Sender.
Der andere Mieter bemerkt kurzzeitge Ausfälle beim Internet.
Die Mieter haben eigene Verträge mit Vodafone, aber niemand möchte sich bei Vodafone melden, um das Problem zu lösen, da die Angst besteht, dass Kosten entstehen und weitere Gründe die hier jetzt nichts zur Sache tun.
Nun möchte ich das Thema als Vermieter ja gerne lösen und auch ggf. Kosten übernehmen.
Mein Tipp wäre der Hausanschlussverteiler. Kann ich den selbst auf Verdacht einfach mal tauschen oder benötigt der Einstellungen? Oder kann es auch zu Problemen kommen wenn alle Parteien gleichzeitig "Last" auf die Leitung geben?
Signalpegel habe ich in den 2 Wohnungen gemessen und die sind sehr gut gewesen.
Kann ich mich als Vermieter an Vodafone wenden und um Unterstützung bitte, obwohl ich gar keinen Vertrag mit denen habe?
Grüße
