Was? Kabelnetz-Störung / Kompletter Ausfall der bezahlten Dienste
Wo? 91056 Erlangen
Seit zwei Tagen geht unser Internet nach einem Tiefbau vor unserer Haustür nicht mehr. Laut Netzassistenten handelt es sich um eine Rückwegstörung und es wird daran gearbeitet diese zu beheben, aber eine Lösung oder generelle Hilfe wurden nicht angeboten.
Ich hoffe, dass diese zwei vollen Tage (und wie viele es noch sein werden) finanziell entschädigt werden, weil es kann nicht sein, dass einem ohne jegliche Vorwarnung das Internet, wofür man bereits bezahlt hat, einfach wortlos aufgrund von Bauarbeiten abgestellt wird. Ich arbeite von Zuhause aus und muss mein mobiles Internet jetzt dafür aufbrauchen.
Das geht wirklich gar nicht! Eine fristlose Kündigung / Sonderkündigung wurde mir bei einem ähnlichen Vorfall abgesprochen, also helft mir wenigstens ordentlich.
