Keine VPN-Verbindung via GlobalProtect mehr möglich

[Pavlo]

Aufgrund des Wechsels des Kabelnetzbetreibers in unserem Haus am 13. Juni 2024 musste ich einen neuen Vertrag mit Vodafone abschließen. Nach dem Abschluss des neuen Vertrags und dem Erhalt des neuen Routers funktionierte das Internet einwandfrei, jedoch funktioniert VPN Global Protect überhaupt nicht. Ich habe den Router durch eine FritzBox 6490 ersetzt. Nach dem Austausch des Routers funktioniert VPN Global Protect immer noch nicht. Vor der Neubeantragung des Vertrags hat alles ohne jegliche Probleme funktioniert.

[RobertP]

das ist kein Kündigungsgrund 

und vertraglich ist auch kein Dual Stack geschuldet 

kauf dir eine eigene Fritzbox oder probiere dich über den Support umstellen zu lassen 

[Pavlo]

Wie ich bereits in der vorherigen Nachricht erwähnt habe, habe ich den Router auf FritzBox gewechselt. Das hat nicht geholfen. GlobalProtect VPN funktioniert immer noch nicht. Ich bitte Sie, die Situation zu beheben oder mir zu helfen, den Vertrag zu kündigen.

[RobertP]

ist die Fritzbox gekauft oder geliehen?

[Pavlo]

Gekauft. Brauchen Sie Quittung?

[RobertP · Accepted solution]

du bist hier in einem Kunden helfen Kunden Forum 

wenn du deine Fritzbox richtig konfigurierst funktioniert auch VPN

[Baerliner16129]

Hallo Pavlo,

Du kannst auch mal versuchen, die MTU von dem virtuellen Global Protect VPN Adapter, auf dem Rechner auf dem das läuft, auf 1300 einzustellen. Da gibt es Anleitungen im Internet wie man das macht.

z.B. bei Windows so von einer Admin Eingabeaufforderung (Ethernet 4 ist der Name des Adapters):

netsh int ipv4 set subinterface "Ethernet 4" mtu=1300

Oder bei MacOS (utun2 ist der Name des Adapters):

sudo ifconfig utun2 set mtu 1300

Oder man lässt es gleich von der IT des Unternehmens einstellen wenn man sich da nicht rantraut.

[Pavlo]

Vielen Dank!

Das ist die Lösung.

[Chr1ssy]

Hi @Pavlo,

freut mich sehr, dass Dir @RobertP helfen konnte. 🙂

Da hier nun die Lösung markiert wurde, schließe ich den Beitrag ab.

Hast Du in Zukunft nochmal ein Anliegen, eröffne bitte einen neuen, oder meld Dich direkt bei uns. 

Hab noch einen schönen Abend.

LG Chr1ssy