Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

[holliboy]

Hallo*,

die Fritzbox scheint jetzt endgültig hinüber zu sein.

Die Störung wurde gestern gemeldet und es wurde ein Ticket dazu aufgemacht.

Man soll es nicht glauben aber heute Nacht habe ich eine SMS bekommen das wieder

alles in Ordnung sei, stimmt aber nicht.

Es funktioniert immer noch nicht!

Man kann es auch gut daran sehen das sich die DECT Telefone nicht mit der Fritzbox verbinden.

Sorry aber langsam bekomme ich mit Vodafone einen Dicken Hals!

Ich bin Bussines Kunde und zahle auch anständig Geld dafür!

Da jetzt das Wochenende kommt und ich nächste Woche nicht erreichbar bin

erwarte das ein Techniker mit neuer Fritzbox vorbei kommt.

Es soll mir jetzt keiner damit kommen ich soll denn Stecker ziehen,

ich habe das ganze Theater mit dem Netz-Assistenten durch gemacht.

Ich bin immerhin schon ca. 30 Jahre in der IT im RZ Umfeld tätig!

Immerhin hängen da 5 Server am Netz mit Exchange für E-Mail, VPN usw.

Mit NOCH freundlichen Grüßen

Maria Lochner

[holliboy]

Ach ja, in der Fritzbox steht auch noch immer DS-Lite

[Claudia]

Hallo holliboy,

bei dem Business-Vertrag muss sich noch ein Auftrag schließen, das sollte bald passieren. Wenn es morgen auch noch nicht läuft, müssen wir das manuell prüfen lassen. Für DualStack oder IPv4 ist neben dem Business-Vertrag die Option Feste IP nötig. Beim Upload ist zur Zeit vor allem der OFDMA-Kanal zuständig, dort ist der Rückweg in Ordnung. Ist der Upload noch eingeschränkt?

Viele Grüße,

Claudia

[holliboy]

Hallo Claudia,

ich bin ja so froh das es hier mal wieder eine Antwort gibt.

Ich hab um ca. 14:15 Uhr die Box mal neu gestartet in der Hoffnung das die feste IP- Adresse vorhanden ist war aber nicht der Fall.

Da war der Upload auch wieder im Keller, Download naja akzeptabel.

Mal wieder, nach dem Umstecken des LAN-Ports hatte ich super Ergebnisse.

Gruß

holliboy 

[holliboy]

Hallo,

ich habe die Fritzbox heute nochmal neu gestartet ich weis ja nicht ob die was ziehen mus wegen der Umstellung.

Es steht unverändert "FRITZ!Box verwendet einen DS-Lite-Tunnel" drinne.

Allerdings muss ich meistens 2x denn Stecker ziehen das es beim ersten mal nicht funktioniert.

Upload und Download sind momentan OK, zumindest bei denn Speedtests.

Was ich aber auch nicht ganz Verstehe sind das im Vertrag 2 Fritzboxen stehen.

Ich hab ja nur die 6660 die 6591 hat ja der Techniker mitgenommen.

Oder bekomme ich jetzt wieder eine 6591 und muss die 6660 zurück schicken?

Gruß

Holliboy

[holliboy]

Hallo,

es hat jemand Angerufen das nächste Woche ein Techniker vorbei kommt und einen Router anschließen will.

Kommt jetzt doch ein anderer Router?

Normalerweise kommt der doch mit der Post und ich schicke denn anderen zurück.

Für was brauch ich einen Techniker um einen Router anzuschließen?

Da muss ich ja wieder alles neu einrichten und zum dritten mal hintereinander!?

Wieder 2 Stunden beschäftigt da müsste mir ja langsam Vodafone Geld dafür geben.

Was ich schon Zeit für das ganze Theater investiert habe ist ja nicht normal

Gruß

Holliboy

[Stephan]

Hi holliboyholliboy,

es tut mir leid, dass das alles so holprig bei dir läuft. Ich kann dir erst einmal nur die Daumen drücken, dass es mit dem neuen Router nach der Technikerinstallation besser läuft.

Gruß

Stephan

[holliboy]

Hallo,

gestern am 28.10. war der Techniker da und hat die Fritzbox getauscht ich habe jetzt wieder

eine 6591 mit fester IP-Adresse.

Ich denk mal das heute Nacht erstmal eine neue Firmware aufgespielt wird da auf der

Box noch die 7.13 ist.

Mal sehen wie es weiter geht.

Gruß

Holliboy

[holliboy]

Hallo*,

Firmware ist jetzt aktuell 7.27.

Allerdings funktionierte heute Abend das Internet wieder nicht.

In der Fritzbox war alles OK also Verbindung und Telefon "Grün".

Nach Stromlos machen und wieder einstecken funktionierte es wieder!

Gruß

Holliboy

[Nancy · Accepted solution]

Hallo holliboy,

wie heißt es so schön, was lange währt wird gut.

Freut mich, dass jetzt alles nach einem Stromreset funktioniert. Deinen Beitrag mache ich deshalb zu.

Viele Grüße

Nancy