Kein Internet und Telefon mehr - Fritzbox Defekt

[holliboy]

Hallo*,

die Fritzbox scheint jetzt endgültig hinüber zu sein.

Die Störung wurde gestern gemeldet und es wurde ein Ticket dazu aufgemacht.

Man soll es nicht glauben aber heute Nacht habe ich eine SMS bekommen das wieder

alles in Ordnung sei, stimmt aber nicht.

Es funktioniert immer noch nicht!

Man kann es auch gut daran sehen das sich die DECT Telefone nicht mit der Fritzbox verbinden.

Sorry aber langsam bekomme ich mit Vodafone einen Dicken Hals!

Ich bin Bussines Kunde und zahle auch anständig Geld dafür!

Da jetzt das Wochenende kommt und ich nächste Woche nicht erreichbar bin

erwarte das ein Techniker mit neuer Fritzbox vorbei kommt.

Es soll mir jetzt keiner damit kommen ich soll denn Stecker ziehen,

ich habe das ganze Theater mit dem Netz-Assistenten durch gemacht.

Ich bin immerhin schon ca. 30 Jahre in der IT im RZ Umfeld tätig!

Immerhin hängen da 5 Server am Netz mit Exchange für E-Mail, VPN usw.

Mit NOCH freundlichen Grüßen

Maria Lochner

[Jana478]

Hallo Holliboy,

der Techniker ist beauftragt und wird Dich wegen einem Termin anrufen.

Viele Grüße

Jana

[Jana478]

Hallo Holliboy,

im System war schon ein Auftrag hinterlegt, es kommt ein Techiker heute zu Dir. Ich habe die notwendigen Informationen noch mit hinterlegt. 

Viele Grüße

Jana

[holliboy]

Hallo,

ich glaube hier geht was mächtig schief!

Der Techniker war gestern da und hat die Fritzbox 6591 durch eine nagelneue 6660 ersetzt.

Aus dem Vertrag wurde die Business Option genommen und in einen normalen Vertrag gewandelt sonst wäre

kein Tausch möglich gewesen.

Hat erstmal funktioniert bis auf Freigaben und DynDNS.

Heute morgen ist auf einmal Radio weg, läuft ja alles über Internet.

Also gleich Fritzbox Kontrolliert.

Da haben erstmal die lichter geblinkt und nach einer gewissen Zeit war da wieder alles OK.

Danach bin ich allerdings nicht mehr auf die Fritzbox gekommen.

Das scheint jetzt nur noch über WLAN zu funktionieren, die LAN Ports werden in der Box grün angezeigt

scheinen aber ohne funktion zu sein.

Ich hab die Box auch schon neu gestartet ohne Erfolg.

Internetverbing ist jetzt grau also keine Verbindung.

Anscheinend wollte Vodafone hier ein Update machen und ist wohl mächtig in die Hose gegangen.

Siehe hier:

Tja und jetzt sitze ich wieder da ohen alles, ach ne stimmt nicht Telefon funktioniert.

Falls hier nicht gleich jemand reagiert werde ich mal Versuchen die Störung zu erreichen.

Gruß

Holliboy

[holliboy]

Nochmal Hallo,

jetzt funktioniert auch Telefon nicht mehr.

In denn Ereignissen kommt immer der Fehler:

Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich:
Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen.

Und:

Anmeldung der Internetrufnummer xxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: DNS fehler

[holliboy]

Ich habe auch soeben wieder denn Tarif gewechselt mit Option Business.

Da mit DS-Lite ja ich nicht mehr an meinen Exchange Server komme und auch VPN nicht funktioniert.

[holliboy]

Ich habe die Fritzbox soeben nochmal neu gestartet.

Im Moment funktioniert es jetzt wieder allerdings immer noch mit DS-Lite.

Ich weis ja nicht wie lange die Vertragsumstellung dauert.

Und was ist jetzt mit denn Update Versuchen von Vodafone?

Gruß

Holliboy

[holliboy]

Hallo*,

ich hab gerade mal den Support angerufen wegen der umstellung auf Business da in der Fritzbox immer noch

keine fest IP-Adresse hinterlegt ist und immer noch DS-Lite erscheint.

Angeblich dauert die Umstellung 48 Stunden.

Komisch die Umstellung gestern auf normal Tarif damit ich

die Fritzbox 6660 bekomme hat mit dem Techniker keine 30 Minuten gedauert.

In der Mail die ich um 09:17 Uhr bekommen habe steht:

Ihrem Anschluss ist eine feste IP-Adresse zugewiesen. Lesen Sie dazu mehr in Ihren Auftragsdaten
unter „WEITERE INFOS“.
Sie können Ihren neuen Anschluss ab sofort nutzen.

Ich habe das auch versucht mit dem Update heute Nacht zu erklären.

Also nicht gegen Ausländische Mitbürger aber der hat ja gar nix kapiert und das Deutsch

war so schlecht das man so gut wie nichts verstanden hat.

Er will mir jetzt wenigstens eine Bestätigung wegen der Umstellung schicken.

Gruß

Holliboy

[holliboy]

Hallo*,

heute wieder das gleiche das der Download im Keller ist.

Allerdings habe ich die Fritzbox mal nicht neu gestartet sonder nur denn LAN Port gewechselt

und danch war es wieder OK.

Also an denn Fritzboxen kann es wohl nicht mehr liegen.

Was macht eigentlich meine Umstellung zum Business Tarif?

Ich habe zwar schon eine zweite Bestätigung bekommen aber anscheinend ist immer noch alles beim alten.

Gruß

Holliboy

[holliboy]

Hallo,

Internet war heute morgen auch schon mal wieder nicht erreichbar.

Ich habe die Fritzbox 2x neu starten müssen.

Beim ersten mal bin ich gar nicht mehr auf die Box gekommen.

Upload ist momentan auch wieder im Keller.

Download ist OK.

Gruß

Holliboy

[holliboy]

Hallo*,

was ist denn jetzt mit der Umstellung.

In "Mein Vodafone" werden mir 2 Verschiedene an gezeigt und die 48 Stunden sind auch vorbei:

Gruß

Holliboy