Kein Internet mehr seit mehreren Monaten, Sonderkündigungsrecht wie erwirken?

[ronjas]

Hallo, ich hab seit mehreren Monaten kein Internet mehr über Kabel, ist hier in der Ecke auch alles schon bekannt und wird angeblich wird es behoben. Leider nicht geklappt, und der Ersatz Midi router reicht nicht aus und gibt mir nicht die Leistung die ich gekauft habe. Kann hier jemand von Vodafone meine Sonderkündigung per Email entgegennehmen? 

LG Lena 

[RobertP]

wende dich dazu an die Kundenbetreuung:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

hier befindest du dich in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum und Kontakt per Mail bietet Vodafone auch nicht an

[seelo2010]

Wenn VF dir einen Midi Router zur Verfügung gestellt hat, hast du den Mangel (juristisch wahrscheinlich) akzeptiert.

Ansonst würde ich VF eine angemessene Frist setzten bis wann Sie den Anschluss zum Laufen zu bringen haben , ansonsten ohne Einhaltung von Fristen kündigen.