Kein Internet+TV seit 22.08.3021 13.00Uhr

[AB11]

Seit gestern nachmittag -

22.08.2021 ca. 13.00 kein Internet+TV in der Rosenstr.  76337 Waldbronn.. Vermutlich wegen Blitzeinschlag in der Zwerstr. Waldbronn. Wann wird dieStörung behoben?? 

[R4mona]

Hi AB11,

das ist natürlich nicht so schön.

Aktuell ist uns da keine größere Beeinträchtigung bekannt. Schick mir bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann prüfen wir Deinen Anschluss gern gemeinsam.

Liebe Grüße
R4mona

[AB11]

Danke, aber Funktioniert seit heute (24.08.) 11.00 Uhr wieder. Hat fast 2 Tage gedauert...

Ich find es nur schlimm, dass es bei Vodafone keine gescheite Störungsseite gibt. U. der "Pfad" zur Meldung einer Störung ist bei Vodafone katastrophal! Ganz schlechtes Beschwerdemanagemt

[Ida]

Hey AB11

Schön, dass es wieder funktioniert 🙂 Es tut mir leid, dass Dir die Störungsmeldung selbst solche Umstände gemacht hat. Es gibt viele Möglichkeiten bei uns eine Störung zu melden:

Facebook
Twitter
Community
Hotline
Whatsapp Störungsinfo (falls mal eine größere Störung anliegt)

Liebe Grüße
Ida