Leute, wie kann man seine Kunden so hängen lassen, wie Ihr das macht? Wir hier in 22337 Hamburg, Langenbeckshöh, haben seit gestern Mittag kein Kabel mehr - also kein Internet, kein TV und kein Festnetz. Habe nun bereits mehrfach bei eurer Hotline angerufen, und bekam jedesmal andere Infos: Mal, das der Fehler in einigen Stunden behoben würde, bekam gestern nachmittag dann auch eine SMS "Fehler behoben" - war aber nix. Das andere Mal, es wären 2 Kabel durchtrennt, ich bekäme eine Gutschrift. Und das letzte Mal, ich bekäme Guthaben gebucht auf meinen Mobile-Router und der Fehler würde "hochgestuft"?! So auf das Guthaben warte ich immer noch, mein Datenlimit auf meinem Handy ist bald ausgeschöpft und nun?! Und im Ernst das eure _zahlenden_ Kunden keine Leistung bekommen is euch nicht wichtig genug, um sowas gleich mit hoher Priorität zu behandeln?!
Und wenn ich auf mein Kundenportal gucke sehe ich als erstes meine aktuelle Rechnung die ich Esel natürlich bezahlt habe, wie immer - nur diesmal für NICHT erbrachte Leistung!
Also bitte, kriegt euren Kram endlich mal auf die Reihe!
