Hallo,
seit der Pandemie arbeite ich im Home-Office und beobachte, dass mein Kabel-Router regelmäßig (alle 3–4 Tage) automatisch neu startet. Das Problem besteht seit Jahren, aber bisher konnte mir der technische Support nicht helfen.
Ich habe eigene Monitoring-Daten gesammelt (siehe angehängte Grafiken)
Diese Reboots passieren sogar dann, wenn niemand zuhause ist oder mitten in der Nacht – also völlig ohne Benutzereinfluss.
Ein von Vodafone gesendeter Techniker hat die Leitung geprüft und meinte, alles sei in Ordnung. Da er jedoch externer Dienstleister ist, konnte er mir bezüglich des Routers nicht weiterhelfen.
Ich verwende eine Vodafone Station CGA6444VF im Bridge Mode, Firmware-Version 19.3B80-3.5.13. Daran ist nur ein einziges Gerät angeschlossen – mein eigener Router.
Meine Vermutung ist, dass der Router remote neu gestartet wird, da ich keine direkte Korrelation zwischen den Signalwerten (SNR oder dBmV) und dem Zeitpunkt des Neustarts erkennen kann.
Außerdem stellt der Router keine aussagekräftigen System-Logs zur Verfügung – nach jedem Reboot sind nur noch Firewall-Ereignisse sichtbar.
Bitte prüfen Sie daher meinen Anschluss auf Ihrer Seite (insbesondere mögliche Remote-Resets oder CMTS-Events) und helfen Sie mir, die Ursache dauerhaft zu beheben.
