Internetausfall seit dem 16.02.22 (PLZ 33613)
vwrat
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

Wir haben seit dem 16.12.2022 kein Internet mehr. Es soll wohl laut der Hotline eine großflächige Störung geben, aber keiner sagt uns genau was das Problem ist und wann es behoben wird.

Nach knapp 12 Tagen müsste das doch langsam klar sein.

Es wird uns auch keine Alternative angeboten irgendwie ins Internet zu kommen. Obwohl wir einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone haben ist eine Aufstockung unseres Datenvolumens angeblich unmöglich.

Wie sollen wir unseren Home Office ausführen, wenn kein Internet da ist?

Wenn unser Vertrag ausläuft, überlegen wir uns zweimal ob wir diesen verlängern, da der Support in den letzten 12 Tagen einfach nicht vorhanden ist, und das ist wirklich schade.

1 Antwort 1
reneromann
SuperUser
SuperUser

@vwrat  schrieb:

Wie sollen wir unseren Home Office ausführen, wenn kein Internet da ist?


Frag deinen Arbeitgeber!

 

Wenn es wirklich HomeOffice ist - also arbeitsvertraglich das Büro zu Hause als Arbeitsort vereinbart ist - ist dein Arbeitgeber für die Stellung aller Arbeitsmittel, also auch dem Internetanschluss, verantwortlich und muss sich dann darum kümmern, wie du von zu Hause arbeiten kannst.

 

Sollte es hingegen -und davon gehe ich eher aus- "nur" mobiles Arbeiten sein, also die Freigabe des Arbeitgebers, statt dem Büro auch von überall sonst arbeiten zu dürfen, sofern du selbst für die Voraussetzungen sorgst, so kannst du auich einfach in's Büro gehen und von dort arbeiten. Einen arbeitsvertraglichen Anspruch darauf, dass du dann von zu Hause arbeiten können musst, hast du dann nicht - und Vodafone ist generell nicht verpflichtet, dir eine Ersatzlösung zu stellen, geschweige dir im Fall des Ausfalls dann Fahrtkosten zum Büro o.ä. zu erstatten.

 

Mal ganz ehrlich: Es ist schon traurig bis erschreckend, wieviele Leute meinen, dass man keinerlei Reserve vorhalten muss und das es Sache des Anbieters sei, sich darum zu kümmern. Was glaubt ihr denn, warum Business-Leitungen mit entsprechenden Zusagen zur Entstörung und mit Redundanz mehrere 100 € bis über 1000 € pro Monat kosten - das hat doch einen Grund, und der liegt nicht in etwaiger Raffgier, sondern schlichtweg in den Kosten, die die Vorhaltung der notwendigen redundanten Technik sowie des Entstörpersonals verursacht.