Guten Tag,
seit dem 23.07. ist bei uns und allen unseren Nachbarn der Kabelanschluss ausgefallen. Im Störungsfinder ist seitdem auch die entsprechende Meldung zu sehen. Wir haben bisher keine Informationen bekommen, wann die Störung endlich behoben sein wird. Es steht immer nur da, dass Sie bereits daran arbeiten.
Wir sind nun seit über einer Woche offline.
Es ist eine Katastrophe irgendwie einen Kontakt zu euch herzustellen. Ich habe es mehrfach über das Kontaktformular versucht, wenn man es denn gefunden hat, funktioniert es nicht (Sicherheits-Code wird nicht angezeigt (alle üblichen Browser getestet), Sitzung abgelaufen). E-Mail-Adresse gibt es keine. Chat nur WhatsApp, da bin ich nicht. Service Chat dreht sich nur im Kreis und beendet, weil Störung schon bekannt ist. Das alles macht einen noch viel saurer als ewig kein Internet zu haben.
Wir machen außerdem eine Entschädigungsforderung für verspätete Entstörung nach § 58 Abs. 3 TKG geltend.
