Hallo liebe Community, hallo liebes Vodafone-Team,
ich habe folgendes Problem:
Der Netz-Assistent hat eine Rückwegstörung festgestellt, die normalerweise schon behoben sein sollte, durch den Techniker der kurz nach Vertragsbeginn und Einrichtung des Router vor Ort war. Ehrlich gesagt war der Techniker nicht sehr seriös und schlief zu dem noch bei seiner Arbeit ein, während er vor der Dose saß...Im Keller am Hausanschluss wollte er etwas überprüfen und benötigte dazu einen Hammer, der einfach gegen die Wand gekloppt wurde.. also im Großen und Ganzem bin ich mir ziemlich sicher, dass besagter Techniker nichts geändert hat an zu vor gemeldetem Problem.
Jeden Tag gegen 17 Uhr und gegen 22 Uhr fällt das Internet an unserem Router aus. Es ist total nervig und wir können über den Netz-Assistent keine Lösung finden bzw. jemanden kontaktieren.
Was sollen wir tun??
schöne Grüße und danke im Voraus
Jonas
