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Hallo @Tobias ,
der Techniker war heute da. Er konnte bei seinen Messungen keine Fehler feststellen, da das Problem in der Zeit als er hier war nicht aufgetreten ist. Habe ihm das Problem detailiert geschildert und er geht davon aus das der Fehler sich in einem anderen Bereich des Kabelnetzes, außerhalb meines Gebäudes, befindet. Er konnte aber nicht mehr für mich tun, da dies nicht in seinem technischen Eingriffbereich liegt.
Eben hatte ich erneut einen Internetausfall zwischen 19:20 und 19:37, das Problem besteht also nach wie vor.
Hast du noch eine Idee?
Zur Sicherheit werde ich morgen meine Dokumentationen per Post an Vodafon schicken mit der Bitte das Problem zu beheben.
Viele Grüße
Stefan
Hallo @Claudia,
Update zum Sachverhalt:
Seit gestern habe ich eine FritzBox die mir von Vodafon zur Verfügung gestellt hat im Betrieb, die Probleme bestehen aber auch damit. Gestern und heute Morgen mehrfach Internetausfälle. Beispiel:
Neben mir hat ein anderer Hausbewohner (selbe Adresse wie ich 
) der auch Kunde bei Vodafon-Kabel ist, die gleichen Probleme. Er hängt an der selben Leitung wie ich. Auch er hatte Kontakt zur Störungshotline und bei ihm war heute morgen ein Techniker. Dieser Techniker hat folgenden Fehler gemessen:
Wie dem auch sei, ich habe mich letzet Woche per Einschreiben an den Vodafon-Kundenservice gewendet und mit einer Frist darum gebeten, die Probleme zu beheben. Falls noch ein weiterer Technikerbesuch notwendig ist, bin ich dafür offen. Von welcher Stelle aus die Koordination für weitere Schritte seitens Vodafon erfolgt müsstet ihr intern klären.
Viele Grüße
