Hallo liebes Vodafone-Team, hallo liebe Community,
wir nutzen Vodafone cable Internet 100mbit und haben damit leider seit gut 10 Monaten erhebliche Probleme.
Das Router-Modell ist der: TG3442DE
Nicht nur aber auch durch die Pandemie arbeiten wir verstärkt zuhause im Homeoffice und nutzen dafür auch Video-Konferenzen. Dies wird sich auf lange Sicht auch nicht ändern.
Und hier beginnt das Problem bereits. Egal welche Konferenzplattform wir nutzen, es kommt zu erheblichen Leistungseinbrüchen bis hin zum Abbruch und das mehrmals pro Konferenz.
Auch Video-Streaming (Netflix, Amazon Prime Video, Disney etc.) ist nur mit viel Ärger und Geduld möglich und kann an so manchem Abend die Stimmung kippen.
Der Ping ist auch bei allen hierfür relevanten Anwendungen (Spielen etc.) in der Regel immer bei über 250 und teils auch bei über 1000 !!
Wir haben zur Lösung schon viel ausprobiert. Unter anderem:
Umsteigen auf Lan-Kabel (alle Ports getestet), W-Lan Kanäle/-Netzwerke ändern, Router regelmäßig für 20 Sekunden vom NEtz nehmen, Standort des Routers ändern, Neue W-Lan-Antenne für die PCs und Laptops. Leider hat nichts davon zu einer nennenswerten Verbesserung geführt.
Aus diesem Grund wollen wir noch einmal hier im Forum beim Support nachfragen, ob es einfache und sinnvolle Lösungsoptionen gibt.
Ich bin da ganz ehrlich... wenn es nach mir ginge, hätte ich schon zu einem anderen Anbieter gewechselt und dort mein Glück versucht.
Meine bessere Hälfte möchte aber wissen, ob ein anderer (besserer) Router oder erhöhte Geschwindigkeit dieses Problem in den Griff kriegen könnte und wie wir dabei vorgehen müssten.
Ich hofffe, Sie können uns weiterhelfen.
Viele Grüße & einen schönen Sonntag allerseits
