Internet und DECT Telefon funktionieren nicht FritzBox Meldung siehe unten

[Konrad0815]

Hallo,

eine Fehlerbehebung wäre großartig.

Die Störungshotline würgt einfach mit der Behauptung ab, Fremdgeräte seien nicht zulässig.

Geht rechtlich gar nicht, sorry.

Ich würde mich über einen funktionieren Service freuen und natürlich eine Fehlerursachenfindung und Behebung!

Danke.

[reneromann]

Bei Fremdgeräten bist du selbst für die Installation und Einrichtung zuständig - da macht die Hotline nichts.

Und solange der Anschluss mit dem Leihgerät funktioniert, bist du bei Fremdgeräten auf dich alleine gestellt.

Tipp: Anhand des Screenshots sieht's so aus, als läge an der Dose kein Kabelsignal an...

[RobertP]

hat diese Fritzbox schon mal an deinem Anschluss funktioniert oder hast du sie gerade erst in Betrieb genommen?

welche Artikelnummer hat die Fritzbox (steht auf der Unterseite)

wie sehen die Signalpegel aus? -- zu finden unter: Internet > Kabel-Informationen > Kanäle

[Konrad0815]

Hallo, danke für die klaren Worte.

[Konrad0815]

Hallo,

vielen Dank für Ihre Fragen!
Die Box arbeitet seit Jahren.
Das Kabel habe ich noch einmal neu befestigt.
Es hat sich in den Tagen nichts verändert.
IP4 geht am Tablet, am Rechner geht weder per LAN noch WLAN das Internet

IP6 ist tot,
Telefonie geht nicht
Die Diagnose ist auch die gleiche wie vor Tagen:

IPv4: verbunden seit 20.10.2023, 10:37 Uhr

IPv6: nicht verbunden

Internetdienst nicht erreichbar,
Artikel Nummer: 2000 2781
Wäre toll, wenn du helfen könntest.

[RobertP]

weitere Fragen:

bist du auch im Besitz eines Leihgeräts?

aus welchem Bundesland kommst du?
womit beginnt die IPv4?

[Konrad0815]

Danke:

nein, nur Giga TV Box und alte TV-Box, TV ist zurzeit auch tot

Berlin

die Nachbarn unter und über uns behaupten, bei ihnen sei das Kabel und Internet ok.

FRITZ!Box 6590 Cable

FRITZ!OS 7.57, FRITZ!OS ist aktuell

DNSv4-Server Vom Internetanbieter zugewiesene DNSv4-Server verwenden (empfohlen)

> womit beginnt die IPv4?

Wo finde ich das?

[RobertP]

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@Konrad0815  schrieb:

> bist du auch im Besitz eines Leihgeräts?
nein, nur Giga TV Box und alte TV-Box

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in Berlin müsstest du aber einen Leihrouter haben, was hast du damit gemacht?

ich hoffe du hast den nicht entsorgt, denn es handelt sich um ein Leihgerät

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@Konrad0815  schrieb:

TV ist zurzeit auch tot

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funktionieren denn die unverschlüsselten Sender wenn du das TV Kabel direkt an den Fernseher anschließt?

(eventuell am Fernseher nochmal einen Sendersuchlauf machen)

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@Konrad0815  schrieb:

> womit beginnt die IPv4?

Wo finde ich das?

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im Online-Monitor der Fritzbox

Internet > Online-Monitor

[Konrad0815]

Hallo, ja danke.

> Leihrouter 
Ich kann mich nicht entsinnen,  jemals einen Leihrouter gehabt zu haben, das Kabel haben wir schon "ewig".

> unverschlüsselten Sender wenn du das TV Kabel
Das TV hat zwischendurch auch schon funktioniert, nur die Senderinfo war leer.
So sieht das aus:
da steht nix, oder ?

Vielen Dank für deine Geduld!!

[Konrad0815]

Hilft das weiter: ??