Internet unbenutzbar, trotz neuen Modem Online-Gaming Unmöglich DAUERND AUSFÄLLE

[Baldum66]

Hallo,

habe eine 200er Leitung,

kriege aber die 200 MBits nur selten,

meist krieg ich 40-70mbits,

und der Ping schwankt sehr, von 10ms auf 240ms in einer Millisekunde, Jitter ist manchmal bei 750ms,

Der Modem verbindet sich jede 30 Minuten neu...

die Verbindung bricht auch andauernd ab, 

online Gaming ist seit 3 Wochen nicht mehr möglich, vorher hat die Leitung wunderbar funktioniert.

kann mir ein Mod oder Techniker hier helfen und die Werte anschauen? 

bitte um dringende Hilfe.

1000 dank im Voraus.

bin echt am verzweifeln

[Baldum66]

Die Werte am Mittag (12Uhr)

[Baldum66]

Sind die Werte in Ordnung oder sollte ich einen Techniker anfordern?

[R4mona]

Hey Baldum66,

ich schaue mir Deine Werte gern genauer an und starte eine Fehleranalyse für Dich.

Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.

Liebe Grüße
R4mona

[Baldum66]

Hallo Ramona,

PN ist raus.

Danke Vorab.

[Claudia]

Hallo Baldum66,

in Deiner PN hast Du geschrieben, dass für heute ein Technikertermin geplant war, aber der Kollege war laut Auftrag ***331/21 gestern schon da. Gab es seitdem nochmal Probleme? Wenn die Bandbreite noch eingeschränkt ist, führe bitte einen Speedtest über LAN durch und sende das Ergebnis mit der Uhrzeit.

Viele Grüße,
Claudia