Menu Toggle

Aktuelle Eilmeldungen

 

MeinVodafone & MeinVodafone App: Einschränkung beim Login

 

Dein Anschluss ist gestört und hier gib'ts keine Info? Dann nutz unseren Netz-Assistenten bei Kabel/DSL & TOBi bei Mobilfunk oder TV. 

Close announcement

Störungen im Kabel-Netz

Siehe neueste
Internet tot seit 2 Wochen, keine Rückmeldung über kontakt@vodafone - zwei störungstickets offen
AmenYves
Smart-Analyzer

Hallo, 

 

seit dem 20.09. ist in meiner Region (PLZ 90763) kein Internet mehr. Erst sollte es der Router sein, beim neuen Router aber das gleiche und dann hieß es, es ist eine allgemeine Netzstörung - diese ist nirgends zu finden. 

Ich habe bereits mehrfach sowohl mit der Techniker-Hotline (und nachdem ich an diese verwiesen wurde) auch mit der Vertrags-Hotline telefoniert. Es gab auch einen Austausch via Twitter. Gestern noch eine e-mail an kontakt@vodafone mit der Bitte um eine detailierte Aussage auf Grund der Dauer des Total-Ausfalls (noch keine Antwort). Den Störungsassistenten bin ich mehrere Male durchgegangen. Die Aussage: Es ist eine Netzstörung, wir arbeiten daran, einen Techniker braucht es nicht.

 

Hat hier irgendjemand Informationen zu dieser Störung in 90763? Gibt es sie, wenn ja, wie schlimm ist es? Was kann ich noch tun um mehr Informationen zu erhalten? Gibt es jemanden, der mehr Details haben könnte und diese auch teilen kann?

 

Wegen außerordentlicher Kündigung: Was ist eine gute Frist, die ich setzen kann bis zur Behebung? Und kann dies auch via e-mail erfolgen? Oder muss die Frist mit Bitte zur "Nachbesserung" immer per Einschreiben erfolgen?

Wir sind jetzt bei Tag 15.

Danke und Gruß

Mehr anzeigen
5 Antworten 5
Udo16
Smart-Analyzer

Hallo, bei uns 90429, ist die Störung seit 16.9. vorhanden. Aussage Hotline heute war dass die Behebung dieses Jahr nicht mehr erfolgt.

Keine guten Nachrichten...

(1)
Mehr anzeigen
Woody1956
Daten-Fan

Auch wir haben hier (PLZ 25335) seit dem 14.09.2022 kein Internet, angeblich laut Vodafon eine Netzstörung (Rückwegstörung). Eine Entstörung ist bisher nicht erkennbar, Techniker war auch noch keiner da. Bei der Hotline von Vodafon wird man immer nur vertröstet. Das ist doch ein ***-Laden.

(1)
Mehr anzeigen
Menne99
Giga-Genie

Signalpegel posten , alle 32 Kanäle als Screen!

 

 

Der glubb is a Depp
Mehr anzeigen
AmenYves
Smart-Analyzer

oh gott. Das tut mir leid. Und jetzt bekomme ich Angst!

Mehr anzeigen
AmenYves
Smart-Analyzer

mache ich heute Abend. Danke!

Mehr anzeigen