In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen, PLZ 26524
WelchenVertraghast Du? Red Internet & Phone 1000 Cable
WelchesModem/ Routernutzt Du? FritzBox 6591 Cable
Nutzt Du einLeih-Gerätvon uns oder hast Du eineigenes Gerät? Leih-Gerät
WelcherFehlertritt auf? Ich habe seit ca. 4 Wochen immer wieder kurze Aussetzer der Internetverbindung. Bei Online-Games hängt das Spiel ständig für einige Sekunden, beim Surfen im Internet, kann es vorkommen, dass er Seiten nicht öffnen und schreibt, dass keine Internetverbindung vorhanden ist, dann muss ich nochmals Enter drücken und dann baut sich die Seite auf.
Wieist Dein Endgerät mit dem Modemverbunden? LAN
WelchenBrowserverwendest Du normalerweise? Edge
WelchesBetriebssystemhast Du auf Deinem Rechner? Windows 10 Pro x64
BeginnundZeitraumder Störung? seit ca. 4 Wochen, zu jeder Tageszeit
Welche Maßnahmen wurden durch dieStörungshotline(erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Die Störungshotline hat es an die Fachabteilung weitergeleitet und dann kam irgendwann die Nachricht aufs Handy, dass die Störung behoben ist.