Seit dem 17.12.22 ist bei mir und bei allen Nachbarhäusern Kabel-Internet down. Auch heute am 5. Tag wird uns von der Hotline mitgeteilt, dass es keinen Termin für eine Problemlösung gibt. Zweimal wurde bisher ein Techniker vor Ort geschickt, der jedes Mal festgestellt hat, dass das Problem wahrscheinlich im Verteiler auf der Straße liegt. Das gleiche wurde bei meinen Nachbarn gemacht. Meine Nachbarn und ich sind sehr unzufrieden mit der Ticketbearbeitung und den Informationen, die wir bekommen haben. Unsere Tickets wurden als gelöst geschlossen, obwohl das Problem weiter besteht.
