Internet Kabel Störung seit 10 Tagen
Kirstin0810
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Seit 10 Tagen Horror… Es fing an mit Ausfällen der Internet Verbindung. Ereignisse der Leihbox Fritz 6660 DNS Fehler.. telefoniegeröte regelmäßig ausgefallen. Konfigurationsserver nicht erreichbar.. erstes Ticket erstellt. Darauf wurde ich mit einem WLan Spezi verbunden… Falsch.. dann sollte ich einen neuen Router bekommen.. Nie eingetroffen. Mittlerweile erfahren wir, das der ganze Straßenzug betroffen ist. Einem Nachbarn schicken Sie ein neues Koaxkabel. Einem anderen einen Techniker, der nicht auftaucht… Rückrufe finden nicht statt… Es ist eine Katasstrophe. Mittlerweile sehr schwankende Verbindung.. Upload fast gar nicht vorhanden… Screenshots lassen sich hier nicht einfügen…

11 Antworten 11

Gibt es hier ein Sonderkündigungsrecht?

Kurtler
SuperUser
SuperUser

Ja. Du musst halt eine angemessene Frist, normal 14 Tage, setzen, um die Störung zu beheben.  Wenn das dann nicht erfolgt ist, kannst du kündigen.

 

Gruß Kurt

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