Internet-Anschluss funktioniert wieder ohne Vorwarnung nicht!?

[HaiKo69]

Hallo Zusammen,

leider funktioniert mal wieder mein Internet-Anschluss (GigaZuhause 1000 Kabel) nicht...
Die Service-Rufnummern haben unendliche Wartezeiten ("ca. 75 Minuten", Rückrufservice funktioniert dann nach ca. 120 Minuten, wo man dann nicht mehr vor dem Rechner/Telefon sitzt), die Chat Bots produzieren nur unsinnge Fragen/Vorschläge.....man ist echt hilflos.....
Vermutlich hiflt nur, dass man sich eine Alternative sucht!?

[Menne99]

Modem, Docsis Status posten, LAN oder Wlan ...

[HaiKo69]

• Modem: (eigene) FRITZ!Box 6670 Cable
• DOCSIS-Software-Version: 7.3.5.1.304
• DOCSIS-Status: Verbindungsaufbau läuft... (keine Verbindung zur Kopfstelle)
• Internes LAN und WLAN funktionieren unverändert

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehe zu Internet - Kabel Informationen -Kanäle

Gruß Kurt