Hallo,
mein Fly 400 Anschluss verhält sich seit Mitte November extrem instabil. Die Downloadrate erreicht auf meiner Seite nicht einmal die Hälfte dessen für das ich bezahle und die Uploadrate liegt teilweise bei unter 1 Mbit.
Aber was mich wirklich stört ist der "neue" Telefonsupport. Ich versuche seit Mitte November regelmäßig den Telefonsupport zu erreichen. Und jedes mal wenn ich in der Warteschlange bin, werde ich nach 4-10 Minuten einfach rausgekickt, es wird aufgelegt. Ich konnte seitdem nicht mehr zu einem Supportmitarbeiter durchdringen. Über Fehler der neuen Spracherkennungs-Assistentin am Telefon kann ich hinwegsehen. Aber auch hier werden Eingaben (selbst über das Nummernpad) einfach falsch interpretiert ("ich habe Sie leider nicht verstanden").
Ich habe meinen Vodafone-Vertrag gestern gekündigt wirksam zum 1. Januar 2023, ich möchte mit diesem Anbieter danach nichts mehr zu tun haben.
Aber solange ich noch den Vertrag habe, möchte ich gefälligst auch den Speed bekommen, für den ich bezahle.
Der Speedtest sagt mir jedes mal, dass zwischen Vodafone-Server und meinem Router volle Bandbreite herrscht, aber zwischen Router und meinen Geräten angeblich nicht. Ich habe den Router mehrmals neu gestartet, ohne Erfolg. Seit Mitte November ist der Wurm drin und ich verlange, dass das gelöst wird!
