Störungen im Kabel-Netz
@pRo-Marco schrieb:Hi Scorer12,
tut mir leid, dass Du mit unserem Anschluss und unserem Service solche Probleme hattest
Als Überbrückung für solche Ausfälle können wir Datenvolumen auf eine ggf. vorhandene Vodafone-SIM buchen. Hardware stellen wir leider nicht zur Verfügung. Wenn keine SIM vorhanden ist, so kann man sich hier kostenlos eine bestellen.
Der Hotspot ist bei einem Ausfall in der Umgebung auch nicht wirklich eine Option. Die Vermutung liegt nahe, dass auch dieser dann offline ist
Ich schau mir den Sachverhalt gern an und bin zuversichtlich, dass wir eine Einigung finden werden. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
Bitte entschuldige noch einmal, wie das abgelaufen ist. Wir können das besser!
Viele GrüßeMarco
Guten Tag Marco,
ich habe das gleiche Problem, nur dass ich seit heute genau 13 Tage kein Internet mehr habe. Nun habe ich mir extra zwei CallYa Prepaid Karten geholt, nur Ihre Kollegen im Telefonischen Kundenservice schieben mich immer hin und her und keiner kann mir helfen.
Könnten Sie mir vielleicht helfen nun Datenvolumen auf die beiden SIM Karten zu bekommen ?
