Hallo,
gibt es zufällig jemanden der weiß, wie ich genauere Informationen über eine Störung bekommen kann? In der Hotline hängt man stundenlang (falls man denn überhaupt durchs Menü kommt, da ich leicht schwerhörig bin und einen Sprachfehler hab klappt das nur selten), auf Kundenformular und Whatsapp Nachrichten kommt keine Antwort.
Ich habe jetzt seit mehreren Tagen kein Internet, was natürlich sehr ärgerlich ist, viel frustrierender ist jedoch die fehlende Informationsweitergabe. Ich wüste gerne woran die Störung liegt, wie lange sie voraussichtlich noch andauern wird, etc.
Gibt es irgendwo eine Möglichkeit Details zu erfahren? Ich kann nicht mal rausfinden, ob das ein großflächiges Problem ist oder auf meinen Wohnblock beschränkt ist.
