Immer wieder Klötzchenbildung beim TV
Ralok
Youngster
Youngster

Hallo,

veim TV schauen kommt nach einiger Zeit immer eine Klötzchenbildung auf, die dann immer schlimmer wird bis das Programm nicht mehr anschaubar ist. Wenn man den TV aus und wieder anmacht, ist es wieder gut.

Anbei ein paar beantwortete Fragen vorab: 

  • In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl 
  • > Baden-Württemberg (76356)
  • Welchen Receiver / CI+ Modul nutzt Du? (z.B. Samsung SMT-C7200)
  • -> Keinen, Kabel ist direkt am TV angeschlossen 
  • Welche Einschränkung liegt vor? (z.B. fehlende Sender; Bildstörungen)
  • ->Klötzchenbildung
  • Welche Sender sind betroffen? Geht es um SD oder HD?
  • ->alle
  • Wenn vorhanden: Besteht der Fehler bei mehreren Antennendosen?
  • ->Nicht testbar, wir haben nur eine
  • Teste bitte vorab noch ein anderes Antennenkabel (mindestens Klasse A, doppelt geschirmt, nicht länger als 5 Meter) und direkt an der Antennendose (ohne T-Stück, Weiche, Verstärker oder ähnliches)
  • -> Drei verschiedene Kabel wurden getestet.  (ca. 2 Meter Länge)
  • Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
  • ->Nicht erreicht

 

 

 

 

1 Antwort 1
MariaK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Ralok,

ich möchte mir gern mal Deinen Anschluss anschauen und eine Fehleranalyse starten.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
aktuelle Handynummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria  

 


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