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Lösung

Hotline nicht erreichbar bzw. legt einfach auf!
Delta69
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo!

 

Ich habe aber inzwischen aufgegeben die Hotline zu erreichen. Erst werden Rückrufe versprochen (welche nicht erfolgen), dann warte ich Jahrhunderte in der Schleife. Wenn sich dann endlich mal ein Mitarbeiter meldet, werde ich einfach in eine Befragung "weggedrückt". Unglaublich! Vodafone war ja schon früher Grottenschlecht im "Telefon-Service" und leider scheint es bis heute nicht besser geworden zu sein. Schade, es nervt einfach nur.

 

Ich habe in letzter Zeit immer wieder Probleme bestimmte Internetseiten (z. B. siehe Screenshot) über meinen Kabelanschluß zu erreichen (per Mobilfunknetz geht es ohne Probleme). Ich nutze seit Jahren keinen Leihrouter, sondern eine private FritzBox. Ich habe keine Änderungen an meiner FritzBox vorgenommen!

 

Wie ich hier lesen konnte, hat der Fehler mit IP4 / IP6 zutun und ich sollte einfach per Hotline "Dual Stack" freischalten lassen um das Problem zu beseitigen.

 

Jetzt hoffe ich das ein fähiger Mitarbeiter von Vodafone meine Zeilen liest und sich erbarmt mir zu helfen, bzw. "DualStack" freischaltet. Sonst gebe ich doch noch den zur Zeit bei uns nervenden "Telekomzombies" nach, welche mir fast wöchentlich einen Glasfaseranschluss andrehen wollen.

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur mal per Twitter  oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

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1 Antwort 1
Kurtler
SuperUser
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Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur mal per Twitter  oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren.

 

Gruß Kurt

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