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Lösung
Ich bin freiberuflicher DevOps/Cloud Engineer und pro Tag downtime verliere ich 750 EUR. In den letzten Monaten ist das Internet nicht nutzbar.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Berlin 12105
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 1000 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Jitter, niedrige Geschwindigkeit, Verbindungsprobleme und Packetloss
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome, aber die Messung läuft via smokeping, ssh etc. macht auch probleme
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Android / Linux / FreeBSD / Windows überall Probleme
- Beginn und Zeitraum der Störung seit dem 13.Juli 2021 hoher Jitter durchgängig. Dann immer wieder Rückwegstörung und Packetloss,. Am 13. Juli war Unwetter hier in der Stadt ich vermute da hat es irgendwas beschädigt das bis heute nicht repariert wurde. Einige besonders problematische Zeiten:
- 08/10/2021 2100 Uhr - jetzt. 10/10/21 1700
- 06/10/2021 2100 - 07/10/2021 0600
- 24/08/2021 0500 - 24/08/2021 0900
- 28/08/2021 0400 - 28/08/2021 140
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Habe alles gemacht was der Netzassistent gesagt hat, mich zwei Stunden in die Warteschlange zu hängen um dann mit jemandem zu reden der nur versucht upselling zu machen finde ich extrem respektlos und gebe ich mir nicht.
Angehangen werte einmal gegen Google DNS und OpenDNS, aber bei allen Sachen die ich mit Smokeping teste, sieht das Bild identisch aus. Man beachte das seit Juli die Farbe der Linie fast durchgehend nicht grün ist - daher es ist immer ein bisschen Paketloss aufgetreten.
2.2% PL avg(!) über 30 Stunden ist schonmal ne Ansage.
Und hier nochmal pingplotter.
Speedtest:
Bei nur 4 Pings/Minute sind das beachtliche avg. Werte, wobei ich mich mehr nach dem max. loss richten würde.
Da deine Sammlung schon lange besteht wirst du das file in /etc/smokeping/config.d nicht ändern wollen.
Aber, die losses wären bei 60/60 wesentlich schlimmer. Es wäre auch empfehlenswert die öffentliche VF Gateway zu überwachen. Der Fisch sinkt vom Kopf her. Um einen Verdienstausfall vorzubeugen ist es ratsam
eine Backup mittels eines Dual WAN Routers einzurichten (pfSense etc.). In der pfSense sehe ich die VF Gateway.
*** Database ***
step = 60 pings = 60
Meine VF Gateway. Intetressant ist auch der std. dev. Eine Erklärung kann oder will VF nicht geben.
Ein guter Test ist auch iperf3 mit -b 50 einmal als TCP oder UDP. VF hat ein Problem mit dem TCP Handshake.
Auch mit UDP ein hoher loss von 41% bemerkbar.
thomas@ThinkPad-P50:~$ iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p 9239 -b 50M -u Connecting to host iperf.par2.as49434.net, port 9239 [ 5] local 10.16.252.142 port 48035 connected to 193.177.162.41 port 9239 [ ID] Interval Transfer Bitrate Total Datagrams [ 5] 0.00-1.00 sec 5.96 MBytes 50.0 Mbits/sec 4313 [ 5] 1.00-2.00 sec 5.96 MBytes 50.0 Mbits/sec 4316 [ 5] 2.00-3.00 sec 5.96 MBytes 50.0 Mbits/sec 4317 [ 5] 3.00-4.00 sec 5.96 MBytes 50.0 Mbits/sec 4316 [ 5] 4.00-5.00 sec 5.96 MBytes 50.0 Mbits/sec 4316 [ 5] 5.00-6.00 sec 5.96 MBytes 50.0 Mbits/sec 4316 [ 5] 6.00-7.00 sec 5.96 MBytes 50.0 Mbits/sec 4317 [ 5] 7.00-8.00 sec 5.96 MBytes 50.0 Mbits/sec 4316 [ 5] 8.00-9.00 sec 5.96 MBytes 50.0 Mbits/sec 4316 [ 5] 9.00-10.00 sec 5.96 MBytes 50.0 Mbits/sec 4317 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - [ ID] Interval Transfer Bitrate Jitter Lost/Total Datagrams [ 5] 0.00-10.00 sec 59.6 MBytes 50.0 Mbits/sec 0.000 ms 0/43160 (0%) sender [ 5] 0.00-10.03 sec 35.0 MBytes 29.3 Mbits/sec 0.353 ms 17735/43053 (41%) receiver iperf Done. thomas@ThinkPad-P50:~$ iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p 9239 -b 50M Connecting to host iperf.par2.as49434.net, port 9239 [ 5] local 10.16.252.142 port 44186 connected to 193.177.162.41 port 9239 [ ID] Interval Transfer Bitrate Retr Cwnd [ 5] 0.00-1.00 sec 5.37 MBytes 45.0 Mbits/sec 1 182 KBytes [ 5] 1.00-2.00 sec 4.38 MBytes 36.7 Mbits/sec 6 107 KBytes [ 5] 2.00-3.00 sec 2.75 MBytes 23.1 Mbits/sec 2 97.6 KBytes [ 5] 3.00-4.00 sec 3.25 MBytes 27.3 Mbits/sec 18 119 KBytes [ 5] 4.00-5.00 sec 4.38 MBytes 36.7 Mbits/sec 0 144 KBytes [ 5] 5.00-6.00 sec 3.88 MBytes 32.5 Mbits/sec 2 124 KBytes [ 5] 6.00-7.00 sec 3.50 MBytes 29.4 Mbits/sec 2 105 KBytes [ 5] 7.00-8.00 sec 2.75 MBytes 23.1 Mbits/sec 1 91.9 KBytes [ 5] 8.00-9.00 sec 2.25 MBytes 18.9 Mbits/sec 3 59.4 KBytes [ 5] 9.00-10.00 sec 2.12 MBytes 17.8 Mbits/sec 3 39.6 KBytes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - [ ID] Interval Transfer Bitrate Retr [ 5] 0.00-10.00 sec 34.6 MBytes 29.0 Mbits/sec 38 sender [ 5] 0.00-10.03 sec 33.6 MBytes 28.1 Mbits/sec receiver
Einige Beispielbilder
Die pfSense überwacht die GW mit 500ms. Ich bin im Bridge Mode.
Ob dein Abzweiger abgesoffen ist kannst du mit den US Modemwerten/ping und der Seite -> Rückblick korrelieren.
Joa, hatte zwischenzeitlich schon das Modem und first hop mit reingenommen ins smokeping, direkt zum first hop habe ich schon Paketloss, was das Problem dann ja schon eingrenzt.
Probleme mit TCP handshakes fühlt sich irgendwie an wie asymmetrische Routing Probleme, aber da will ich mich gar nicht reinvertiefen.. Wenn es diese Woche nicht besser wird werde ich mir wohl ne Business DSL Leitung holen als Fallback.
Heute Vormittag komplett down, konnte nicht arbeiten. Modem ist zwischenzeitlich einmal neu gestartet, habe da einen fremden LAN Client gesehen und gehe davon aus dass sich jemand remote aufgeschaltet hatte. Ging nach ein paar Stunden dann wieder aber seit 2200 wieder tot.
