Hoher Anteil nicht korrigierbarer Fehler auf Kanal 642 MHz und sporadischer Ausfall Internet

[Mawin1]

Hallo zusammen, nachdem es längere Zeit ruhig war, habe ich seit einigen Monaten wieder Probleme mit kurzeitigen Internetausfällen (bei Streams und Spielen) sowie Unterbrechungen beim Telefon. Eine Kontrolle der Daten der Fritzbox 6591 ergab auf vielen Kanälen nicht korrigierbare Fehler, insbesondere sehr hohe Werte auf 642 MHz, siehe beigefügten Screenshot. Kann mir jemand hier weiterhelfen? Die Situation ist wieder sehr nervig.

[Moni_GK]

Hallo Mawin1,  

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Mawin1]

Hallo Moni_GK,

habe die Kontaktdaten über PN geschicht.

Grüße

Mawin

[Martin59]

Hallo Mawin1,

die Nachricht ist angekommen, vielen Dank. Aktuell ist im Downstream kein Fehler ersichtlich.

Kannst Du bitte mal einen Speedtest durchführen und die Daten hier mitteilen?

Viele Grüße, Martin

[Mawin1]

Hallo Martin,

akuell scheint es seit dem letzten seit dem letzten Verbindungsstart vor 48h zu funktionieren. Im Vergleich sind die MSE-Werte jetzt alle ca. 2 Punkte niedriger (z. B. -40 anstelle -38 im kritischen Frequenzbereich). Die hohe Fehlerrate bie 648 MHz ist weiterhin zu beobachten.

Ich werde weiter kritisch hinschauen und bei Bedarf berichten.

Grüße Mawin1

[Martin59]

Hallo Mawin1,

dann verbleiben wir erst einmal so und lassen den Beitrag noch offen.

Wenn sich etwas verändern sollte, dann melde Dich wieder hier.

Viele Grüße, Martin