Hohe Latenzen / Schwankungen und Verbindungsabrisse

[um3n]

Hallo,

ich habe seit Anfang der Woche bei euch einen Anschluss für Vodafone Internet + Telefonie.

Leider verzeichne ich seitdem eine sehr schlechte Performance. Zwar komme ich in Speedtests via Kabel auf die volle Bandbreite, allerdings sehe ich ständig Verbindungsabbrüche. 

Das zeichnet sich beim VOIP via Sprachchat oder Teams sehr deutlich.

Ich befürchte hier eine schlechte Verbindung, kann die Werte aber nicht wirklich bewerten. Der Vorbesitzer des Hauses hatte nur geäußert, dass die Internetverbindung immer stabil lief, wobei ich die Fähigkeit der Bewertung in Frage stellen muss.

Es handelt sich um den Standardrouter mit Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG

Hier auch die DOCSIS Werte:

Downstream-Kanäle

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status

33 OFDM 151~324 qam256/qam1024 -2.8/57.2 40.3 JA

1 SC-QAM 114 256 QAM 1.4/61.4  39.0 JA

2 SC-QAM 130 256 QAM 0.2/60.2  38.6 JA

3 SC-QAM 138 256 QAM 0.6/60.6  38.1 JA

4 SC-QAM 146 256 QAM 1.3/61.3  39.2 JA

5 SC-QAM 602 256 QAM 4.5/64.5  41.1 JA

6 SC-QAM 618 256 QAM 7.1/67.1  41.4 JA

7 SC-QAM 626 256 QAM 4.4/64.4  41.0 JA

8 SC-QAM 642 256 QAM 5.1/65.1  40.9 JA

9 SC-QAM 650 256 QAM 6.6/66.6  41.5 JA

10 SC-QAM 658 256 QAM 6.8/66.8  41.4 JA

11 SC-QAM 666 256 QAM 3.3/63.3  40.6 JA

12 SC-QAM 674 256 QAM 7.7/67.7  41.3 JA

13 SC-QAM 682 256 QAM 4.2/64.2  40.8 JA

14 SC-QAM 690 256 QAM 6.3/66.3  41.1 JA

15 SC-QAM 698 64 QAM 0.1/60.1  35.9 JA

16 SC-QAM 706 64 QAM -2.0/58  35.6 JA

17 SC-QAM 714 64 QAM 1.6/61.6  36.5 JA

18 SC-QAM 722 64 QAM -1.5/58.5  35.9 JA

19 SC-QAM 730 64 QAM 0.2/60.2  36.1 JA

20 SC-QAM 738 64 QAM 0.4/60.4  36.1 JA

21 SC-QAM 746 64 QAM -3.8/56.2  34.6 JA

22 SC-QAM 754 64 QAM 0.1/60.1  35.7 JA

23 SC-QAM 762 64 QAM -3.2/56.8  35.7 JA

24 SC-QAM 770 64 QAM 0.2/60.2  36.4 JA

25 SC-QAM 778 64 QAM -2.9/57.1  35.0 JA

26 SC-QAM 786 64 QAM -1.4/58.6  36.2 JA

27 SC-QAM 794 64 QAM -1.5/58.5  35.5 JA

28 SC-QAM 802 64 QAM -3.1/56.9  35.3 JA

29 SC-QAM 810 64 QAM -3.5/56.5  35.0 JA

30 SC-QAM 818 64 QAM -3.0/57  35.1 JA

31 SC-QAM 826 64 QAM -6.2/53.8  34.3 JA

32 SC-QAM 834 64 QAM -3.0/57  35.1 JA

Upstream-Kanäle

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status

9 OFDMA 29.8~64.8 qpsk 40.2/100.2 Erfolgreich

1 SC-QAM 51.0 qam64 43.5/103.5 Erfolgreich

2 SC-QAM 44.6 qam64 47.5/107.5 Erfolgreich

3 SC-QAM 37.2 qam64 43.5/103.5 Erfolgreich

4 SC-QAM 30.8 qam64 43.5/103.5 Erfolgreich

Wenn sonst etwas benötigt wird, bitte zurückmelden. Danke für die Hilfe und Unterstützung!

[um3n]

Hier noch ein paar Auszüge aus dem Ping den ich hier laufen lassen habe.

Ziel ist google.de

Es spielt dabei übrigens keine Rolle ob WLAN oder LAN.

Fri Aug  6 11:28:32 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=956 ttl=111 time=35.6 ms
Fri Aug  6 11:28:33 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=957 ttl=111 time=37.2 ms
Fri Aug  6 11:28:34 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=958 ttl=111 time=35.5 ms
Fri Aug  6 11:28:35 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=959 ttl=111 time=40.6 ms
Fri Aug  6 11:28:36 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=960 ttl=111 time=38.5 ms
Fri Aug  6 11:28:37 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=961 ttl=111 time=54.2 ms
Fri Aug  6 11:28:38 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=962 ttl=111 time=39.5 ms
Fri Aug  6 11:28:40 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=963
Fri Aug  6 11:28:40 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=964 ttl=111 time=33.3 ms
Fri Aug  6 11:28:41 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=965 ttl=111 time=35.5 ms
Fri Aug  6 11:28:42 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=966 ttl=111 time=36.8 ms
Fri Aug  6 11:28:43 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=967 ttl=111 time=40.2 ms
Fri Aug  6 11:28:44 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=968 ttl=111 time=34.9 ms
Fri Aug  6 11:28:45 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=969 ttl=111 time=42.6 ms
Fri Aug  6 11:28:46 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=970 ttl=111 time=33.4 ms
Fri Aug  6 11:28:47 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=971 ttl=111 time=36.8 ms
Fri Aug  6 11:28:48 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=972 ttl=111 time=31.2 ms
Fri Aug  6 11:28:49 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=973 ttl=111 time=36.0 ms
Fri Aug  6 11:28:50 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=974 ttl=111 time=42.7 ms
Fri Aug  6 11:28:51 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=975 ttl=111 time=37.2 ms
Fri Aug  6 11:28:52 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=976 ttl=111 time=35.4 ms
Fri Aug  6 11:28:53 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=977 ttl=111 time=34.8 ms
Fri Aug  6 11:28:54 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=978 ttl=111 time=38.7 ms
Fri Aug  6 11:28:56 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=979
Fri Aug  6 11:28:57 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=980 ttl=111 time=554 ms
Fri Aug  6 11:28:57 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=981 ttl=111 time=33.1 ms
Fri Aug  6 11:28:58 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=982 ttl=111 time=35.8 ms
Fri Aug  6 11:28:59 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=983 ttl=111 time=85.9 ms
Fri Aug  6 11:29:00 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=984 ttl=111 time=91.5 ms
Fri Aug  6 11:29:01 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=985 ttl=111 time=41.8 ms
Fri Aug  6 11:29:03 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=986
Fri Aug  6 11:29:03 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=987 ttl=111 time=33.3 ms
Fri Aug  6 11:29:04 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=988 ttl=111 time=70.4 ms
Fri Aug  6 11:29:05 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=989 ttl=111 time=90.7 ms
Fri Aug  6 11:29:07 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=990 ttl=111 time=534 ms
Fri Aug  6 11:29:08 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=991 ttl=111 time=541 ms
Fri Aug  6 11:29:08 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=992 ttl=111 time=34.8 ms
Fri Aug  6 11:29:10 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=993
Fri Aug  6 11:29:11 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=994
Fri Aug  6 11:29:12 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=995 ttl=111 time=35.5 ms
Fri Aug  6 11:29:13 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=996 ttl=111 time=124 ms
Fri Aug  6 11:29:15 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=997
Fri Aug  6 11:29:15 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=998 ttl=111 time=36.0 ms
Fri Aug  6 11:29:16 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=999 ttl=111 time=35.3 ms
Fri Aug  6 11:29:17 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1000 ttl=111 time=54.9 ms
Fri Aug  6 11:29:18 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1001 ttl=111 time=83.5 ms
Fri Aug  6 11:29:19 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1002 ttl=111 time=93.8 ms
Fri Aug  6 11:29:20 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1003 ttl=111 time=104 ms
Fri Aug  6 11:29:21 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1004 ttl=111 time=108 ms
Fri Aug  6 11:29:22 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1005 ttl=111 time=97.5 ms
Fri Aug  6 11:29:23 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1006 ttl=111 time=125 ms
Fri Aug  6 11:29:24 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1007 ttl=111 time=87.4 ms
Fri Aug  6 11:29:25 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1008 ttl=111 time=44.2 ms
Fri Aug  6 11:29:26 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1009 ttl=111 time=26.9 ms
Fri Aug  6 11:29:27 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1010 ttl=111 time=136 ms
Fri Aug  6 11:29:28 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1011 ttl=111 time=91.9 ms
Fri Aug  6 11:29:29 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1012 ttl=111 time=115 ms
Fri Aug  6 11:29:30 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1013 ttl=111 time=83.1 ms
Fri Aug  6 11:29:31 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1014 ttl=111 time=74.7 ms
Fri Aug  6 11:29:32 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1015 ttl=111 time=99.6 ms
Fri Aug  6 11:29:33 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1016 ttl=111 time=98.5 ms
Fri Aug  6 11:29:34 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1017 ttl=111 time=93.2 ms
Fri Aug  6 11:29:35 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1018 ttl=111 time=33.5 ms
Fri Aug  6 11:29:36 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1019 ttl=111 time=98.0 ms
Fri Aug  6 11:29:37 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1020 ttl=111 time=38.2 ms
Fri Aug  6 11:29:38 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1021 ttl=111 time=36.1 ms
Fri Aug  6 11:29:39 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1022 ttl=111 time=58.9 ms
Fri Aug  6 11:29:40 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1023 ttl=111 time=51.5 ms
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Fri Aug  6 11:29:42 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1025 ttl=111 time=39.0 ms
Fri Aug  6 11:29:43 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1026 ttl=111 time=42.3 ms
Fri Aug  6 11:29:44 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1027 ttl=111 time=38.2 ms
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Fri Aug  6 11:29:47 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1029
Fri Aug  6 11:29:47 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1030 ttl=111 time=106 ms
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Fri Aug  6 11:29:50 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1032
Fri Aug  6 11:29:50 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1033 ttl=111 time=60.7 ms
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Fri Aug  6 11:29:52 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1035 ttl=111 time=36.0 ms
Fri Aug  6 11:29:53 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1036 ttl=111 time=41.6 ms
Fri Aug  6 11:29:55 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1037
Fri Aug  6 11:29:55 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1038 ttl=111 time=47.5 ms
Fri Aug  6 11:29:56 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1039 ttl=111 time=47.8 ms
Fri Aug  6 11:29:57 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1040 ttl=111 time=41.3 ms
Fri Aug  6 11:29:58 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1041 ttl=111 time=38.3 ms
Fri Aug  6 11:29:59 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1042 ttl=111 time=36.3 ms
Fri Aug  6 11:30:00 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1043 ttl=111 time=36.9 ms
Fri Aug  6 11:30:01 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1044 ttl=111 time=34.1 ms
Fri Aug  6 11:30:02 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1045 ttl=111 time=27.5 ms
Fri Aug  6 11:30:03 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1046 ttl=111 time=36.7 ms
Fri Aug  6 11:30:04 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1047 ttl=111 time=33.6 ms
Fri Aug  6 11:30:05 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1048 ttl=111 time=34.7 ms
Fri Aug  6 11:30:06 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1049 ttl=111 time=33.6 ms
Fri Aug  6 11:30:07 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1050 ttl=111 time=35.0 ms
Fri Aug  6 11:30:08 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1051 ttl=111 time=39.7 ms
Fri Aug  6 11:30:09 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1052 ttl=111 time=33.5 ms
Fri Aug  6 11:30:10 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1053 ttl=111 time=35.4 ms
Fri Aug  6 11:30:11 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1054 ttl=111 time=35.9 ms
Fri Aug  6 11:30:12 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1055 ttl=111 time=34.4 ms
Fri Aug  6 11:30:13 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1056 ttl=111 time=40.9 ms
Fri Aug  6 11:30:14 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1057 ttl=111 time=42.9 ms
Fri Aug  6 11:30:15 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1058 ttl=111 time=35.1 ms
Fri Aug  6 11:30:16 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1059 ttl=111 time=48.1 ms
Fri Aug  6 11:30:17 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1060 ttl=111 time=52.8 ms
Fri Aug  6 11:30:18 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1061 ttl=111 time=38.7 ms
Fri Aug  6 11:30:19 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1062 ttl=111 time=38.2 ms
Fri Aug  6 11:30:20 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1063 ttl=111 time=36.4 ms
Fri Aug  6 11:30:21 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1064 ttl=111 time=61.3 ms
Fri Aug  6 11:30:22 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1065 ttl=111 time=45.7 ms
Fri Aug  6 11:30:23 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1066 ttl=111 time=55.9 ms
Fri Aug  6 11:30:24 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1067 ttl=111 time=39.5 ms
Fri Aug  6 11:30:26 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1068
Fri Aug  6 11:30:26 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1069 ttl=111 time=49.9 ms
Fri Aug  6 11:30:27 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1070 ttl=111 time=56.0 ms
Fri Aug  6 11:30:28 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1071 ttl=111 time=429 ms
Fri Aug  6 11:30:29 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1072 ttl=111 time=66.8 ms
Fri Aug  6 11:30:30 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1073 ttl=111 time=552 ms
Fri Aug  6 11:30:31 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1074 ttl=111 time=57.5 ms
Fri Aug  6 11:30:33 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1075
Fri Aug  6 11:30:33 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1076 ttl=111 time=45.8 ms
Fri Aug  6 11:30:34 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1077 ttl=111 time=188 ms
Fri Aug  6 11:30:35 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1078 ttl=111 time=181 ms
Fri Aug  6 11:30:37 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1079
Fri Aug  6 11:30:37 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1080 ttl=111 time=37.9 ms
Fri Aug  6 11:30:38 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1081 ttl=111 time=47.5 ms
Fri Aug  6 11:30:40 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1082
Fri Aug  6 11:30:40 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1083 ttl=111 time=36.4 ms
Fri Aug  6 11:30:41 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1084 ttl=111 time=52.3 ms
Fri Aug  6 11:30:42 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1085 ttl=111 time=56.1 ms
Fri Aug  6 11:30:44 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1086
Fri Aug  6 11:30:44 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1087 ttl=111 time=49.1 ms
Fri Aug  6 11:30:45 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1088 ttl=111 time=116 ms
Fri Aug  6 11:30:47 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1089
Fri Aug  6 11:30:47 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1090 ttl=111 time=35.5 ms
Fri Aug  6 11:30:48 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1091 ttl=111 time=40.3 ms
Fri Aug  6 11:30:50 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1092
Fri Aug  6 11:30:51 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1093 ttl=111 time=684 ms
Fri Aug  6 11:30:52 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1094
Fri Aug  6 11:30:53 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1095
Fri Aug  6 11:30:54 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1096 ttl=111 time=585 ms
Fri Aug  6 11:30:55 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1097
Fri Aug  6 11:30:55 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1098 ttl=111 time=77.6 ms
Fri Aug  6 11:30:56 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1099 ttl=111 time=66.2 ms
Fri Aug  6 11:30:57 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1100 ttl=111 time=33.4 ms
Fri Aug  6 11:30:58 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1101 ttl=111 time=92.2 ms
Fri Aug  6 11:30:59 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1102 ttl=111 time=119 ms
Fri Aug  6 11:31:01 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1103
Fri Aug  6 11:31:01 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1104 ttl=111 time=83.3 ms
Fri Aug  6 11:31:03 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1105 ttl=111 time=370 ms
Fri Aug  6 11:31:03 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1106 ttl=111 time=61.9 ms
Fri Aug  6 11:31:04 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1107 ttl=111 time=60.6 ms
Fri Aug  6 11:31:06 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1108 ttl=111 time=252 ms
Fri Aug  6 11:31:07 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1109
Fri Aug  6 11:31:08 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1110 ttl=111 time=42.1 ms
Fri Aug  6 11:31:09 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1111 ttl=111 time=65.4 ms
Fri Aug  6 11:31:11 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1112
Fri Aug  6 11:31:11 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1113 ttl=111 time=34.9 ms
Fri Aug  6 11:31:12 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1114 ttl=111 time=539 ms
Fri Aug  6 11:31:13 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1115 ttl=111 time=307 ms
Fri Aug  6 11:31:14 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1116 ttl=111 time=36.6 ms
Fri Aug  6 11:31:15 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1117 ttl=111 time=72.0 ms
Fri Aug  6 11:31:16 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1118 ttl=111 time=41.4 ms
Fri Aug  6 11:31:17 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.185.195: icmp_seq=1119 ttl=111 time=33.4 ms

[um3n]

Hallo,

das Problem besteht leider immer noch, kann sich jemand die Werte vielleicht angucken?

Speedtest zum Modem zeigt nur positive Ergebnisse. Die Latenz und die sporadischen Pingverluste sind hier eher das Problem. Weiter ist das Problem der Latenzen sowohl bei WLAN und LAN Anbindung beständig.

Viele Grüße

[Martin59]

Hallo um3n,

kannst Du bitte einmal die offenen Fragen aus dem Link  beantworten?

Viele Grüße, Martin

[um3n]

Na klar und sehr gerne 🙂

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  
  • Schleswig-Holstein (25335)
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
  • Internet und Telefon 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  
  • Standard von Vodafone (TG3442DE - Version: 1.0.9-IMS-KDG)
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  • Ich nutze das von Euch bereitgestellte Modem.
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
  
  • Speedtest via Kabel passt, aktuell verzeichnen wir hohe Latenzen und ein Packetloss.
  • Hier ein Auszug aus dem Ping. So sieht das leider immer aus.Bild vom Pingverlauf
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
  
  • Die Anbindung spielt keine Rolle, das Problem tritt bei Kabelverbindung wie WLAN auf.
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  
  • Edge, aber auch alle anderen Browser die so auftauchen (auf Endgeräten).
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
  
  • Windows10
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
  • Durchgängig
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
  • Siehe dazu bitte Post Nummer eins.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
  • Bisher noch keine. Mir ist noch nicht ganz klar, ob es an den Signalwerten und ggf. überhaupt um eine Störung handelt... Vermute das zwar, aber naja.

[Martin59]

Hi um3n,

vielen lieben Dank.

Schick mir bitte einmal den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer via PN.  

Lass danach bitte eine kurze Rückmeldung hier, dann schaue ich mir Deinen Anschluss gerne an.

Viele Grüße, Martin

[um3n]

Hey,

die Nachricht ist raus.

Grüße

[Tobias]

Hey @um3n,

danke für die Daten - wie oft tritt das auf? Ist das permanent? Ist das nur immer mal? 🙂 Aktuell gibt es einen Störer, kann sein, dass der das Problem ist.

LG

Tobias

[um3n]

Hey Tobias,

verzeiht meine späte Rückmeldung - war ein paar Tage außer Haus.

Leider treten die hohen Latenzen und der Pingverlust durchgehend ohne zeitlichen Zusammenhang auf.

Streams, Telefonate oder ähnliches werden teilweise abgebrochen und beendet.

Hier ein aktueller Ping von heute Morgen.

uweichert@LAPTOP-6QGQS14O:~$ ping www.google.de -Ovn -i2 | while read pong; do echo "$(date): $pong"; done
Sun Aug 15 09:40:13 CEST 2021: PING www.google.de (142.250.74.195) 56(84) bytes of data.
Sun Aug 15 09:40:13 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=1
Sun Aug 15 09:40:13 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=2 ttl=112 time=115 ms
Sun Aug 15 09:40:15 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=3 ttl=112 time=160 ms
Sun Aug 15 09:40:17 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=4 ttl=112 time=204 ms
Sun Aug 15 09:40:21 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=5
Sun Aug 15 09:40:23 CEST 2021: no answer yet for icmp_seq=6
Sun Aug 15 09:40:23 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=7 ttl=112 time=197 ms
Sun Aug 15 09:40:25 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=8 ttl=112 time=36.1 ms
Sun Aug 15 09:40:28 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=9 ttl=112 time=447 ms
Sun Aug 15 09:40:29 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=10 ttl=112 time=106 ms
Sun Aug 15 09:40:31 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=11 ttl=112 time=57.6 ms
Sun Aug 15 09:40:33 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=12 ttl=112 time=109 ms
Sun Aug 15 09:40:35 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=13 ttl=112 time=61.7 ms
Sun Aug 15 09:40:37 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=14 ttl=112 time=40.5 ms
Sun Aug 15 09:40:39 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=15 ttl=112 time=38.4 ms
Sun Aug 15 09:40:41 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=16 ttl=112 time=91.8 ms
Sun Aug 15 09:40:44 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=17 ttl=112 time=242 ms
Sun Aug 15 09:40:46 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=18 ttl=112 time=223 ms
Sun Aug 15 09:40:47 CEST 2021: 64 bytes from 142.250.74.195: icmp_seq=19 ttl=112 time=130 ms

[pRo-Marco]

Hi um3n,

am Anschluss gibt es extrem hohe Fehlerraten auf dem Upstream. Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.
Ist die Hausanlage zugänglich?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Viele Grüße

Marco