Seit nun über 2 Jahren haben wir Probleme mit der Telefonie.
Es fing alles kurz nach der Übernahme von Unitymedia durch Vodafone an. Seitdem haben wir ständig Störungen auf der Telefonleitung, was vorher nicht der Fall war.
Dies äußert sich durch Verbindungsabbrüche, Echos für die Gegenstelle und Phasen wo Sekunden lang gar kein Ton übertragen wird, oder aber wir hören die Gegenseite diese aber uns nicht.
Um es kurz zu halten. Ich bin vom Fach, sprich die Hardware hier wird dem entsprechend ordentlich gepflegt etc.
Es waren jetzt schon ca. 5 Techniker hier. Im Grunde war es immer die selbe Aussage: "Joar müssen Sie Vodafone nerven, wir können nix machen. Es liegt nicht bei Ihnen das Problem"
Die Störungen treten immer auf bestimmten Frequenzen auf und scheinen nur die Telefonie massiv zu beeinträchtigen, denn die 1000 Mbit/s kommen meist auch ungefähr so hier an.
Die entsprechenden Kanäle weisen nicht korrigierbare Fehler in teilweise Milliarden höhe auf, was ja definitiv nicht so sein sollte.
Die Kanäle welche betroffen sind, sind die folgenden:
538.000
594.000
618.000 (seit kurzem nicht mehr - seit ca. 2 Wochen) dafür jetzt 522.000
Ein Paket-Mitschnitt eines Telefonates beweist auch meine Vermutung, dass die Pakete nicht bei der DECT Übertragung verloren gehen, sondern teils von der Gegenstelle überhaupt nicht bei der Fritzbox ankommen, was dann zu Stille und häufig zum Verbindung Abbruch führt. Dieses problem scheint ebenfalls in beide Richtungen auf zu tauchen. Manchmal halt nur in sende Richtung (Wir können was hören, die Gegenseite nicht und andersherum).
Ein weitere Effekt ist, dass das Telefon manchmal noch nicht einmal klingelt wenn jemand anruft im nachhinein aber einen verpassten Anruf anzeigt.
Aktuell muss also fast immer auf den Mobilfunk zurückgegriffen werden, was nicht sinn der Sache sein kann.
Achja die Werte der Fritzbox waren bei jeder Prüfung übrigens in Ordnung, was die Techniker auch mit ihren Messgeräten bestätigt haben. Zumindest zu dem Zeitpunkt, als diese Messung stattgefunden hat.
Ein Techniker meinte jedoch die entsprechenden Frequenzen würden in der Straße schwanken, er habe an mehreren Stellen außen gemessen.
Ein entgegen kommen seitens Vodafone gab es bisher nicht. Ich weiß auch nicht wieviel wir noch "nerven" sollen, was uns bisher jeder Techniker empfohlen hat. Mit dem Internet bin ich wie gesagt voll und ganz zufrieden, aber Telefonie? Naja kommt rüber wie "Pech gehabt", denn nach jedem mal wo es hieß "Wir übermitteln das Vodafone" gabs halt keine Änderung oder Reaktion darauf.
Ich weiß nicht ob es an der Topologie vom Kabelnetz liegt, dass man sagt, es beschweren sich nicht genug andere. Dennoch könnte man nach so vielen Techniker Einsätzen, welche alle zum selben Ergebnis kommen doch mal genauer hinsehen oder etwa nicht?
Gibt es hierzu vielleicht einen Lösungsansatz oder ähnliches ?
Falls ihr bestimmte Screenshots etc. braucht kann ich diese gerne noch nachreichen.
