Hallo,
wir haben Anfang September 2024 ein Angebot zur Herstellung eines Hausübergabepunkte von Vodafone erhalten und ein paar Tage später, nach dem wir unterschrieben hatten, auch die Auftragsbestätigung. Seit diesem Tag tut sich nichts mehr. Um eine Info zu bekommen, versuchte ich telefonisch mit Vodafone in Kontakt zu treten. Verschiedene Nummer hatte ich mit angerufen, mit dem Ergebnis, es gibt keine Bauherrenabteilung für EFH in Bayern, die man telefonisch kontaktieren kann. Ich solle es per E-Mail versuchen. Dies hab ich schon des öffteren gemacht --> Erfolg gleich 0. Telefonisch kann mir keiner Auskunft geben, per E-Mail bekommt man keine Antwort. Ich bin jetzt soweit, das ich den Auftrag canceln möchte, da ich in vielleicht 10 Jahren keinen Kabelanschluss mehr brauche. Ich weiß nicht mehr weiter, wie man noch Infos zum Stand der Dinge her bekommen kann. 10 Wochen steht in der Aufragsbestätigung --> die sind schon um, ohne nur eine Info zu haben. Ist das bei Vodafone so, das es keinerlei Kommunikation/ Info's gibt.
