Liebes Vodafone-Team,
ich brauche Eure Hilfe... seit einigen Tagen hab ich die Störung meines Kabel-Anschlusses gemeldet. Internet, Telefon und TV sind so gut wie ausgefallen. Funktioniert nur sporadisch... 1000er Anschluss.... Wir erhalten nur 10 Mbit Down- und 0,1 Mbit Uploud. Ich und meine Familie sind auf den Anschluss angewiesen. Ich und meine Frau arbeiten im HomeOffice, meinde Kids sind seit letzter Woche im Home-Schooling wegen Corona...
Uns sind ohne Internet und Telefon die Hände gebunden. Wir fühlen uns im Stich gelassen... Kann jemand der Moderatoren hier evtl. Abhilfe schaffen und das Störungs-Ticket beschleunigen? Ticket-Nummer: 0***, KD-Nummer: ***....
LG aus Neuhäusel
Wetzi
Edit: Ticket- und Kundennummer aus Datenschutzgründen gelöscht. Lars (Moderator)
