Hallo,
bei mir liegt das selbe Problem vor seit zwei Tagen Komplettausfall von Kabel Internet und TV. An der Service Hotline wurde mir gesagt bei Netzausfall würde diese Garantie nicht greifen was ich mir eigentlich nicht vorstellen kann denn laut Vodafone heisst es ja:
GigaGarantie für DSL und Kabel-Kunden
Die GigaGarantie von Vodafone gilt übrigens auch, wenn Dein DSL- oder Kabel-Internet mal nicht läuft. Solltest Du zu Hause offline sein und musst auf den Techniker warten, stellt Dir Vodafone für den mobilen Internetzugang 50 Gigabyte als WLAN-Ersatz zur Verfügung. So kannst Du über das LTE-Netz entspannt weitersurfen, bis Dein Festnetz-Internet wieder funktioniert.
Weil ich mich derzeit im Home Office befindet wäre ich für eine schnelle Hilfe sehr dankbar
