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Hallo, ich hätte an der Stelle noch Klärungsbedarf.
Was würde denn dieser Techniker hier finden wollen, das er im November nicht gefunden hat?
Der Fehler fängt mit einer grandiosen Präzision zu den immer gleichen Zeiten an und hört zu den immer gleichen Zeiten wieder auf. Man könnte diese Zeiten z.B. als Öffnungszeiten einiger Büros und Geschäfte hier im Parkring (Gewerbegebiet) beschreiben.
Was spricht dafür das ein Cableway Techniker hier am Hausanschluss einen Fehler findet, der nur Werktags zwischen ~7 und ~17 Uhr existiert (Massiv jeweils zwischen ~10:30 und ~12:30 sowie nochmal zwischen ~13:45 und ~16:30 Uhr)?
Beispiel dafür der heutige Tag:
Jeder Einbruch bedeutet das die Leitung weniger als 6Mbit geschafft hat (von den kleinen feinen Linien sind ein paar von mir - das sind die heutigen Tests und Messungen in denen ich den Upload natürlich pausiert habe - das sind aber insgesamt weniger als 5 Minuten auf diese 10h)
Seit 16:45 ist das Problem wieder verschwunden, ich hab wieder 45Mbit+ an Upload. Und dieses Bild ergibt sich, wie man hier auch im Thread immer wieder sehen kann relativ reproduzierbar mit nur geringen Verschiebungen bei Start und Endzeitpunkt der Störung.
Was spricht also dafür das der Techniker dieses Mal einen Fehler findet, nachdem er ihn letztes Mal dann ja scheinbar übersehen hat?
Beim letzten Mal hat er keinen gefunden und nur gewusst das noch andere das Problem hier in Garching und Unterschleißheim haben weil er an dem Tag noch einige weiterer Termine hier hatte. Seine Messungen sagten zwar das hier und da das ganze n bisl weit am Limit wäre aber alles noch "ok".
Das eigentliche Problem wäre außerhalb seiner Zuständigkeit und VF wüsste angeblich Bescheid. Ich sollte noch etwas Geduld haben, da würde sich schon drum gekümmert. (Hatte ich, einen Monat hab ichs mir angeschaut und gewartet, das Ergebnis kann man hier im Thread ja nachverfolgen)
Ist ja auch nicht so, das dieses Problem nicht länger bekannt wäre. Ist ebenfalls nicht so, dass ich der einzige bin der dieses Problem regelmäßig meldet. Ich bin nur der einzige ders hier im Forum macht ums auch vernünftig dokumentiert zu bekommen. Ist schwer jemandem an der Hotline mit Daten, Speedtests usw zu kommen. (Ja, wir schreiben miteinander in der Nachbarschaft über das Problem und die Erfahrungen die wir machen. Die Laune bezüglich VFs ist so hervorragend, das wir gerade schauen was wir noch tun können damit M-Net endlich ihre Glasfaser hier verlegt und wir wechseln können wie es die glücklichen in den ersten Gebieten von Unterschleißheim tun können. Warten auf 2024 bis das Gebiet hier planmäßig erschlossen werden soll klingt aktuell so... unbefriedigend. Selbst die Telekom klingt mit ihrer 250/40Mbit Leitung nach einer erstrebenswerten Alternative bei der wir zumindest ernsthaft überlegen sie als Gruppe in Erwägung zu ziehen damit wir wenigstens über den Tag *irgendwie* durchkommen)
Aber nun gut, nehmen wir mal an das ich einen Sinn dahinter sehe das nochmal ein Techniker hier vorbei kommt und die Leitung durchmisst etc.
Die Servicepauschale dürfte kein Thema sein.
Das Modem ist nicht mein Eigentum und somit nicht meine Verantwortung. Zumal Fehler dort ja relativ einfach per Datenerfassung zu sehen sein sollten. Wäre da irgendwas auffälliges, hätte ich sicher schon ein Ersatzgerät auf dem Weg zu mir wie ich mir denken könnte?
Das Kabel wurde mehrmals getauscht um ein Problem ausschließen zu können. Dies hat allerdingskeinerlei Änderung erbracht. So konnte die korrekte Funktionsweise des ursprünglichen Kabels sichergestellt werden das nun auch wieder im Einsatz ist. Zumal eine Beschädigung zwischen November (Technikerbesuch der auch das kontrolliert hat) und Dezember (als ich den Fehler ja erneut angemerkt habe weil sich nichts verbesserte) relativ unwahrscheinlich ist - es liegt nur in der Ecke und ist kein Verschleißteil solange man ihm nicht physisch etwas antut. Auch würde es nicht die Störung vor dem Technikerbesuch im November erklären.
Somit dürfte ich meine Zuständigkeit als erledigt ansehen, lasse mich aber gern überraschen.
Zugang zur Hausanlage sollte machbar sein, der Vermieter wird mir dementsprechenden Zugang gewähren.
Kommen wir in Anbetracht des für mich aktuell fragwürdigeren Nutzens eines Technikerbesuchs zu dem Corona Thema.
Ohne nun dem Techniker zu nahe treten zu wollen, benötige ich in Anbetracht von stetig schnell steigenden Inzidenzen hier in Bayern mehr Informationen über die Art und Weise wie Vodafone bzw. der Subunternehmer Cableway mir garantiert, das ihr Mitarbeiter sich nicht versehentlich bei einem seiner sicherlich häufigeren externen Einsätze irgendwo infiziert hat und ausgerechnet am Tag des Termins hier mit einer akuten und möglicherweise unentdeckten Coronainfektion auftaucht. Bei einer Inzidenz von 1600 und mehr ist die Wahrscheinlichkeit eines positiven Kontakts ja leider doch größer als einem Lieb sein kann.
Ich persönlich kann dies relativ einfach sicherstellen - ich gehe in der Woche 1x aus dem Haus heraus zum Einkaufen mit einer FFP3 Maske und habe sonst keinerlei persönlichen Kontakt zu Mitmenschen. Dies auch seit mehreren Wochen abseits vom Gegenverkehr beim Spazieren gehen mit mindestens nem Meter Abstand etc.
Home Office ist in diesem Punkt ein Segen, der dem Techniker leider nicht wirklich möglich ist.
Was den Haushalt mit der Hausanlage angeht kann ich dies NICHT sicherstellen. In dem Haushalt leben mehrere Kleinkinder, darunter auch eine geistig stark beeinträchtigte Person die nicht in der Lage ist sich an die gängigen Hygienemaßnahmen zu halten und ein weiteres Schulpflichtiges Kind das somit ebenfalls ein deutlich höheres Expositionsrisiko hat.
Zwar ist die Hausanlage im entsprechenden Haushalt im Keller, jedoch kann ich keine Garantie abgeben das dort nicht doch irgendwer kurz vorher zum Spielen/schlafen war oder sich zum Zeitpunkt des Technikerbesuchs dort spontan einfinden wird. Es handelt sich dabei um einen ausgebauter Kellerbereich mit Freizeitraum usw. der einen direkten Zugang zur eigentlichen Wohnung hat. Der kleine "Technikraum" ist direkt daneben und hat keine Fenster etc. zum durchlüften oder ähnlichem.
Gruß
Chris
Der Anschluss ist nach wie vor katastrophal. Nun scheint auch der Rückwegstörer länger da zu sein (17:45 und immer noch keine 3mbit upload). Stört leider auch den Versuch einfach die Arbeitszeiten weiter in den Nachmittag zu verlegen um irgendwie arbeiten zu können...
Wie man beim Twitch Upload sieht - Seit 15:30 ist fast durchgehend weniger als 6Mbit dort (wären mehr als 6Mbit auf der Leitung würde man nur einen Strich sehen und nicht dieses breite gezuckel...
Wie z.B. letzten Freitag Nachmittag
Hier hat der Rückwegstörer irgendwie schön um 15:00 Feierabend gemacht und die Leitung war solide über 6Mbit (deutlich sogar, im Durchschnitt lagen ab 15:30 48Mbit stabil an mit max +-2Mbit Abweichung davon)
Zum Technikerbesuch:
Beim letzten Mal hatte der Techniker die gleichen Infos wie jetzt auch. Er hat von mir vor Ort auch die gleichen Werte gezeigt bekommen wie ich sie hier auch regelmäßig poste, hat die Ergebnisse der Speedtests bekommen usw. Er hat mit nem anderen Techniker bei VF telefoniert weil die Werte vor Ort eben nur "noch Ok" waren aber halt noch gerade so auf der Grenze dessen was sein soll. Das führte dann zur Info das VF von einem weiteren Problem wisse an dem gerade gearbeitet wird.
Der Witz an der Sache ist doch auch - ich weiß von mindestens 2 Technikerbesuchen in der Straße hier und in einer der Nebenstraßen aufgrund des exakt gleichen Problems seit mitte Februar- das hat es bislang auch nicht gebracht. Da wurde ebenfalls nur alles durchgetestet, gecheckt das die Hausanlage in Ordnung ist und dann nach nem kurzen Telefonat auf der Straße dem jeweiligen Anschlussinhaber mitgeteilt das die Störung lokalisiert wird und von VF in kürze behoben werden würde. Ticket war dann am folgenden Tag zu und wir alle haben weiterhin dieses Problem.
(Es hat ja seinen Grund warum hier am/um den Parkring mittlerweile rumgefragt wird wer sich an den Kosten für M-Net beteiligen würde bzw. nen Vertrag dort unterschreiben würd... )
Bezüglich der COVID Problematik - ich muss nun auch erst noch einmal meinen Vermieter diesbezüglich "erreichen". Wenn das Feedback vom Wochenende bezüglich eines Termins sich bestätigt wird der Zugang zur Hausanlage schwieriger. Da gibts gerade Bedenken die durch die Änderungen der nötigen Maßnahmen kamen usw...
Gruß
Chris
Falls an dem Problem irgendwo irgendwie gearbeitet wurde - es ist schlimmer geworden.
Das Problem besteht nun mehr oder weniger rund um die Uhr.
Bitte bei den Speedtestergebnissen berücksichtigen das VF hier schon massiv die Ergebnisse schönt.
Läuft gut mh?
Hallo,
nun die Störung bis 16:30 sehe ich über die ganze Nacht hinweg.
Mein Rechner macht gerade praktisch nichts anderes mehr als zu dokumentieren wie der Upload ist.
(Muss dazu einfach sagen das Twitch ne wunderbare Sache ist wenn man Einbrüche des Uploads unter 6Mbit loggen möchte)
Aber auch mal als Video der Speedtests seitens Vodafone:
Das Video soll nur mal anschaulich machen wie die Leitung reagiert und dass auch Ergebnisse von "20Mbit+" n Witz sind. Der Weg dahin ist eine Katastrophe.
An der Stelle würde mich auch mal interessieren, was ein Techniker sieht/beachtet... nur das Endergebnis?
Also, es ist einfach nur noch grausam. Die Rückwegstörung bis 16:30 war ja insgesamt eher bekannt. Ich konnte *einigermaßen* damit leben, weil halt Termine erst ab 17:00 gemacht wurden, wenn sie eine konstante Leitung erforderten. Nun ist es dann eine dauerhafte Störung rund um die Uhr.
Bezüglich des Technikers - ich arbeite noch am Zugang zur Hausanlage...
