Frage
Antwort
Lösung
am
06.11.2021
17:08
- zuletzt bearbeitet am
06.11.2021
18:44
von
Kurtler
Hallo!
Wir haben seit einigen Tagen hohen packet-loss. (besonders um 23:00 rum). Nun werde ich aus den PingPlotter Daten nicht ganz schlau und habe zudem noch gesehe, dass der eine Kanal in der Fritzbox sehr viele unkorrigierbare Fehler aufweist. Liegt das damit an unsere FritzBox und muss da ein Techniker ran?
Edit: @CoreTaxxe In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
am 06.11.2021 18:46
Poste mal ein Screenshot aller Signalwerte. Bei einem sieht man schon das, was am MSE Wert nicht passt.
Gruß Kurt
am 07.11.2021 21:34
Hallo!
Danke für deine Hilfe, ich hoffe du meintest diese hier:
Steffen
am 07.11.2021 21:56
Ja, die vielen nicht korrigierbaren Fehler auf dem einen Kanal sind nicht normal.
Außerdem scheint bei dir ein Rückwegstörer vorzuliegen.
Muss sich mal ein Mod genauer anschauen.
Gruß Kurt
am 07.11.2021 22:05
Danke für die schnelle Antwort.
Muss ich einen Mod irgendwie anpingen oder warten/hoffen bis einer auf den Beitrag stößt.
MFG Steffen
am 07.11.2021 22:06
Nein, da meldet sich hier von selbst jemand. Kann aber schon ein wenig dauern. Sie arbeiten die Beiträge chronologisch ab.
Gruß Kurt
am 07.11.2021 22:10
Okay vielen Dank für deine Hilfe!
MFG
Steffen
am 10.11.2021 07:54
Guten Morgen CoreTaxxe,
entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung. ![]()
Ich schaue mir Deine Werte gern genauer an und starte eine Fehleranalyse. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.
Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.
Liebe Grüße
R4mona
am 10.11.2021 15:48
Hallo,
ich habe dir eine PN geschickt!
MFG
CoreTaxxe
@R4mona schrieb:Guten Morgen CoreTaxxe,
entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung.
Ich schaue mir Deine Werte gern genauer an und starte eine Fehleranalyse. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.
Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.
Liebe Grüße
R4mona
am 12.11.2021 16:24
Hi CoreTaxxe
Ich habe gerade ein Störungsticket erstellt. Die Technik wird das prüfen und per SMS oder Anruf Rückmeldung geben.
Liebe Grüße
Ida