Sooo, es war eine sehr schwierige Geburt! Nein, es lag nicht an mir 🙂 Ja, es lag an Vodafone. Also nicht locker lassen, falls es noch jemanden so geht. Ich wurde natürlich auch an AVM Fritzbox verwiesen. Bin mit denen jegliche Einstellung durchgegangen. Nix.
Ich hatte Glück, dass ich danach einen super ehrgeizigen Programmierer bei Vodafone in der Technik erwischt habe, nachdem ein Störungs-Ticket für die Technik-Abteilung erstellt wurde. Aber auch dort war man sich total uneinig. Natürlich sagte man anfangs, es lag daran, dass ich die Zugangsdaten falsch eingebe. Wir haben 5x die SIP-Daten neu erstellt! Danach bekam sich die Technik-Abteilung mit der Portierungs-Abteilung wohl in die Haare, weil auch die Technik ratlos war.
Letztendlich war der Super-Duper-Mitarbeiter mit mir fast 3 Stunden am Telefon und hat mehrmals neue SIP-Daten programmiert. Inklusive neue Festnetznummer – Ergebnis negativ! Und nur, weil er nicht locker ließ, alle möglichen Einstellungen mit mir durchgegangen ist, und am Ende versucht hat, den v6 Zugang in ein v4 zu programmieren, ging's! Und siehe da: Auf einmal ging das Telefon mit den neuen SIP-Zugangsdaten problemlos (die übrigens auch einen Fehler hatten; da waren zwei unterschiedliche Passwörter für einen Benutzernamen angelegt; wurde auch einige Male übersehen).
Lange Rede, kurzer Sinn: Lasst nicht locker! Natürlich macht der Ton die Musik aber nicht locker lassen.
Wenn die SIP-Daten mehrmals neu erstellt werden und das Ergebnis das Selbe ist, dann liegt es an der Einstellung bei Vodafone. Nicht locker lassen. Nicht abwimmeln lassen. Und PS: eine Gutschrift gab es auch noch für die telefonfreie Woche.
