Hallo,
wir sind an verzweifeln! Meine Eltern haben große Probleme mit dem Internet und Festnetz.
Ich hoffe hier auf Hilfe, da ich weit entfernt von ihnen wohne und alles telefonisch versuchen muss zu regeln.
Das Internet hat ständig Verbindungsabbrüche. Das sieht mein Vater in der Diagnose der FRITZ!Box 6660 cable.
Schlimmer ist jedoch, das Gespräche mit ihnen mit beim telefonieren abbrechen.
Sie sind oft gar nicht über Festnetz zu erreichen, das Gespräch wird unterbrochen oder aber ich kann sie weiter sprechen hören, sie hören mich aber nicht.
Störung liegt bei Vodafone nicht vor, ein Ticket zu erstellen ist nicht möglich und Tobi hilft auch nicht.
Gibt es hier jemanden, der bitte helfen kann?
Es ist schlimm, dass Vodafone keine Hilfe anbietet und darauf verweist, dass sich Werktags jemand meldet.
Vielen Dank schonmal und beste Grüße !
Daniel
