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Lösung
am 08.06.2022 15:16
Hallo,
Mein Vertrag wurde umgestellt auf Komfortoption mit der Fritzbox, am Anfang hat der die 3 Rufnummern automatisch erkannt, jetzt steht dort das keine Rufnummern vorhanden sind, hab kein Festnetz, kann das jemand korrigieren? Manuell eintragen geht nicht weil ich die Daten nicht habe.
MFG
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 09.06.2022 14:39
Hallo flipstA,
ist die FritzBox den von uns oder hast Du sie selber gekauft?
Viele Grüße
Heike
am 09.06.2022 15:26
Hey,
Die ist von euch.
Mfg
am 10.06.2022 12:56
Der Beitrag hier ist im DSL-Board.
Wie ich seh hast Du zwischenzeitlich ja schon eine PN mit der zugehörigen Kundennummer geschickt.
Da es um einen Kabelanschluss geht, häng ich den Beitrag mal ins korrekte Board um.
VG,
Andre
am 10.06.2022 15:24
Hey,
OK, Danke. Könnten sie das Problem lösen? Kann im moment den Techniker Support nicht anrufen weil Festnetz nicht geht und ich im moment kein Smartphone habe. Der WhatsApp Support ist total seltsam, die helfen nicht, wimmeln einen ab oder machen mir seltsame Angebote für Cable 1000.
MFG
11.06.2022 14:01 - bearbeitet 11.06.2022 14:01
Hey,
Kann sich da einer bitte drum kümmern? Muss doch irgendwie zu klären seien, hab kein Festnetz, in WhatsApp wird nicht geholfen. Irgendwie muss der doch die Telefondaten automatisch eintragen.
MFG
11.06.2022 18:03 - bearbeitet 11.06.2022 18:04
Hey,
Hab mehrmals den technischen Support heute angerufen, die helfen nicht, der eine sagt warte 30 Minuten, der andere sagt mach ein Werksreset usw. mehr wird da nicht gemacht, das Problem wird nicht gelöst. Hab das Gefühl die Lösung ist einfach aber ein wenig aufwendig und darauf hat keiner Lust und ich muss jetzt so oft anrufen bis ich einen erwische der Lust darauf hat? Die eine Mitarbeiterin hat nichtmal mit mir geredet und meinte direkt sie müssen die Kundenhotline anrufen, bei einer technischen Störung? Oder ich soll 30 Minuten warten, man merkt eindeutig dass die keine Lust darauf haben.
MFG
am 14.06.2022 20:40
Hey,
Hab nochmal den Support von der Technik angerufen und um eine Provisionierung der FritzBox gebeten, jetzt geht Gott sei Dank alles wieder. Vielen Dank.
MFG
am 15.06.2022 12:57
Hallo @flipstA,
super, dass die Telefomnie jetzt wieder funktioniert.
Ich schließe die Frage hier dann mal. Wenn du noch anderen Fragen hast, dann erstelle einfach eine neue Frage.
Andreas